| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 一、消费者网络交易知情权立法保护的缺陷 | 第10-17页 |
| (一) 消费者知情权的概念 | 第10页 |
| (二) 消费者网络交易知情权的产生 | 第10-11页 |
| (三) 网络商品交易中侵犯消费者知情权的表现及其原因 | 第11-14页 |
| 1、网络交易中卖家或自主经营平台侵犯消费者知情权的行为 | 第11-12页 |
| 2、网络交易中物流商侵犯消费者知情权的行为 | 第12-13页 |
| 3. 网络交易中平台类购物网站侵犯消费者知情权行为 | 第13-14页 |
| (四) 传统知情权理论的缺陷、立法的不足 | 第14-17页 |
| 1、保护网购知情权的理论不足 | 第15页 |
| (1) 传统“经营者”理论不适用于网购环境 | 第15页 |
| (2) 传统知情权保护理论无法应对特殊的网购环境 | 第15页 |
| 2、保护网购知情权的立法不足 | 第15-17页 |
| (1) 经营方各主体之间责任分配不明 | 第15页 |
| (2) 法律未考虑网购商品、服务信息的“便于获得” | 第15-16页 |
| (3) 法律对于物流环节的知情权保护缺乏关注 | 第16页 |
| (4) 现有举证制度保护消费者网络交易知情权不力 | 第16-17页 |
| 二、消费者网络交易知情权保护的焦点问题 | 第17-31页 |
| (一) 基于保护消费者网络交易知情权的网购反悔权 | 第17-20页 |
| 1、关于消费者网购反悔权的含义 | 第17页 |
| 2、我国出台消费者网购反悔权法律规定的有关争议 | 第17-19页 |
| 3、本文观点 | 第19-20页 |
| (二) 在保护消费者网络交易知情权的视角下审视网购交易惯例效力 | 第20-23页 |
| 1、付款拆件 | 第21-22页 |
| 2、折扣“潜规则” | 第22页 |
| 3、“网购商品资料仅供参考”说 | 第22-23页 |
| (三) 基于保护消费者网络交易知情权的目的规制物流配送 | 第23-25页 |
| 1、可选物流商少且缺乏资质说明 | 第23-24页 |
| 2、物流过程不透明 | 第24页 |
| 3、物流附加收费的混乱 | 第24页 |
| 4、节假日停止配送 | 第24-25页 |
| (四) 归责原则与责任承担 | 第25-31页 |
| 1、侵犯消费者网购知情权的归责原则 | 第25-26页 |
| 2、侵犯消费者网购知情权的责任承担 | 第26-31页 |
| (1) 学说与判例 | 第26-27页 |
| (2) 本文观点 | 第27-31页 |
| 三、国外保护消费者网络交易知情权的做法及其借鉴 | 第31-36页 |
| (一) 美国 | 第31-32页 |
| (二) 欧洲 | 第32-33页 |
| (三) 日本 | 第33-34页 |
| (四) 评述及借鉴 | 第34-36页 |
| 四、保护消费者网络交易知情权的若干建议 | 第36-46页 |
| (一) 对网络交易中消费者知情权新内容的阐述 | 第36-37页 |
| (二) 对侵犯消费者网络交易知情权现象的立法保护 | 第37-41页 |
| 1、关于卖家及自主经营平台 | 第38-39页 |
| 2、关于平台类购物网站 | 第39-40页 |
| 3、关于物流商 | 第40-41页 |
| (三) 对侵犯消费者网络交易知情权的司法保护 | 第41-46页 |
| 1、侵权责任的认定 | 第41-42页 |
| 2、证据认定与保全 | 第42-46页 |
| (1) 举证责任制度的考量 | 第42-45页 |
| (2)证据保全 | 第45-46页 |
| 五、结论 | 第46-47页 |
| 主要参考文献 | 第47-50页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
