领导力体系构建及其在我国物业服务企业中的应用研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 1 引言 | 第8-22页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-19页 |
| ·领导研究综述 | 第10-13页 |
| ·领导力研究综述 | 第13-17页 |
| ·物业服务企业领导力研究现状 | 第17-19页 |
| ·本文研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究思路 | 第20-21页 |
| ·本文创新点 | 第21-22页 |
| 2 物业服务企业领导力基础理论 | 第22-41页 |
| ·相关概念介绍 | 第22-26页 |
| ·领导的定义 | 第22-25页 |
| ·领导力的定义 | 第25-26页 |
| ·领导力的相关理论 | 第26-33页 |
| ·领导力类型划分 | 第26-28页 |
| ·领导力产生根源和运行条件 | 第28-30页 |
| ·三范式下的领导力理论 | 第30-33页 |
| ·物业服务企业领导力的内涵和理论应用 | 第33-41页 |
| ·物业服务企业领导力内涵与特点 | 第33-35页 |
| ·领导力理论对物业服务企业领导体系构建的启示 | 第35-41页 |
| 3 我国物业服务企业领导力现状研究 | 第41-52页 |
| ·管理者领导力现状 | 第43-44页 |
| ·领导主体缺失 | 第43页 |
| ·领导能力缺失 | 第43-44页 |
| ·对领导力认识不足 | 第44页 |
| ·组织领导力现状 | 第44-52页 |
| ·人力资源管理和领导力 | 第44-47页 |
| ·企业文化和领导力 | 第47-49页 |
| ·组织结构和领导力 | 第49-51页 |
| ·物业服务企业组织领导力提升的时机 | 第51-52页 |
| 4 物业服务企业管理者领导力体系构建 | 第52-66页 |
| ·领导力主体 | 第52-57页 |
| ·自然特质 | 第52页 |
| ·智力特质 | 第52-54页 |
| ·人际特质 | 第54-55页 |
| ·品格特质 | 第55-57页 |
| ·领导力实践途径 | 第57-61页 |
| ·自我认知 | 第57-58页 |
| ·关系维护 | 第58-59页 |
| ·任务导向 | 第59-60页 |
| ·走动式领导 | 第60-61页 |
| ·教练式领导 | 第61页 |
| ·领导力拔高 | 第61-63页 |
| ·魅力提升领导力 | 第61-62页 |
| ·企业做法借鉴 | 第62-63页 |
| ·领导力评估 | 第63-66页 |
| 5 物业服务企业组织领导力体系构建 | 第66-83页 |
| ·人力资源管理模块 | 第66-74页 |
| ·建立领导力模型 | 第66-70页 |
| ·领导力模型在人力资源管理中的应用 | 第70-74页 |
| ·企业文化模块 | 第74-77页 |
| ·企业文化对组织领导力的作用机制 | 第74-75页 |
| ·企业文化对于物业服务企业领导力的影响 | 第75-76页 |
| ·从企业文化角度确立领导力体系构建框架 | 第76-77页 |
| ·组织结构模块 | 第77-81页 |
| ·物业服务企业组织架构类型 | 第77-79页 |
| ·组织机构设置的要求 | 第79-80页 |
| ·组织机构设置的原则 | 第80-81页 |
| ·组织机构设置注意点 | 第81页 |
| ·组织领导力体系构建注意事项 | 第81-83页 |
| 6 深圳长城物业集团领导力体系构建 | 第83-96页 |
| ·企业简介 | 第83-86页 |
| ·CCPG领导力现状 | 第86-91页 |
| ·高层管理者个人领导力层面 | 第86-87页 |
| ·企业组织领导力层面 | 第87-91页 |
| ·CCPG领导力诊断 | 第91-93页 |
| ·CCPG面临的领导力隐患 | 第91-92页 |
| ·CCPG领导力存在的问题 | 第92-93页 |
| ·CCPG领导力提升的建议 | 第93-96页 |
| 7 结论 | 第96-98页 |
| ·本文总结 | 第96页 |
| ·本文不足及展望 | 第96-98页 |
| 参考文献 | 第98-101页 |
| 附录 | 第101-102页 |
| 个人简介 | 第102-103页 |
| 导师简介 | 第103-104页 |
| 攻读硕士学位期间获奖目录清单 | 第104-105页 |
| 致谢 | 第105页 |
