| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第1章 总论 | 第7-14页 |
| ·研究的背景及意义 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第9-10页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内外研究的评价 | 第11页 |
| ·研究内容及方法 | 第11-14页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| 第2章 网络营销理论与技术工具 | 第14-28页 |
| ·网络营销相关理论 | 第14-23页 |
| ·网络营销理论概述 | 第14-17页 |
| ·4P组合、4C组合及3I组合 | 第17-18页 |
| ·顾客满意度理论 | 第18-20页 |
| ·集客式营销 | 第20-21页 |
| ·企业价值链分析 | 第21-22页 |
| ·网络营销团队 | 第22-23页 |
| ·网络营销信息技术工具 | 第23-28页 |
| ·网络营销技术工具概述 | 第23-24页 |
| ·搜索引擎优化(SEO) | 第24-25页 |
| ·网络营销测试与优化 | 第25-28页 |
| 第3章 杭州新雅内外部环境分析 | 第28-43页 |
| ·杭州新雅外部环境分析 | 第28-33页 |
| ·针对杭州新雅的PEST分析 | 第28-30页 |
| ·针对杭州新雅的波特五力模型分析 | 第30-33页 |
| ·杭州新雅内部情况分析 | 第33-43页 |
| ·杭州新雅公司资产资源分析 | 第33-39页 |
| ·杭州新雅能力分析 | 第39-43页 |
| 第4章 杭州新雅床垫网络营销现状及问题分析 | 第43-54页 |
| ·杭州新雅床垫网络营销现状 | 第43-45页 |
| ·杭州新雅床垫网络营销存在问题分析 | 第45-54页 |
| ·杭州新雅淘宝网络销售的薄弱点 | 第45页 |
| ·杭州新雅网络营销要素组合的缺陷 | 第45-46页 |
| ·影响杭州新雅床垫网络营销顾客满意度的问题 | 第46-52页 |
| ·床垫网络营销动态测试并适时发现问题 | 第52-54页 |
| 第5章 杭州新雅床垫网络营销策略 | 第54-73页 |
| ·持续提升产品品质 | 第54页 |
| ·分析在线资料,提升顾客满意度 | 第54-56页 |
| ·与网络平台广泛合作,实现全网营销,培养顾客忠诚度 | 第56-60页 |
| ·加强团队建设,鼓励全员营销 | 第60-63页 |
| ·动态测试,调整组合 | 第63-71页 |
| ·策略动态组合的目的 | 第63-65页 |
| ·产品及价格动态组合策略 | 第65-66页 |
| ·渠道动态组合策略 | 第66页 |
| ·考核分析网店转化率 | 第66-68页 |
| ·杭州新雅床垫网络营销测试 | 第68-71页 |
| ·强化与物流环节的合作,提高客户物流满意度 | 第71-73页 |
| 第6章 结论与展望 | 第73-76页 |
| ·研究结论 | 第73-75页 |
| ·杭州新雅床垫网络营销策略 | 第73页 |
| ·床垫网络营销策略有效运行的条件 | 第73-74页 |
| ·床垫网络营销策略及其组合特征 | 第74-75页 |
| ·本文的创新点及不足 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 附录1 杭州新雅资产负债表 | 第80-81页 |
| 附录2 杭州新雅淘宝月销售情况统计表 | 第81-82页 |
| 附录3 喜临门淘宝商城客户评价次数分析表 | 第82-83页 |
| 附录4 花为媒淘宝商城客户评价次数分析表 | 第83-84页 |
| 附录5 穗宝淘宝商城客户评价次数分析表 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85页 |