| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·引言 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-13页 |
| ·推动在线纠纷解决系统在我国的应用 | 第12页 |
| ·推动电子商务的广泛应用和深层次发展 | 第12-13页 |
| ·在线纠纷解决机制国内外发展现状 | 第13-15页 |
| ·在线纠纷解决机制ODR的产生 | 第13页 |
| ·在线纠纷解决机制ODR的发展 | 第13-14页 |
| ·在线纠纷解决系统的进展及分析 | 第14-15页 |
| ·本论文主要工作及章节安排 | 第15-17页 |
| ·本论文主要工作 | 第15页 |
| ·章节安排 | 第15-17页 |
| 第2章 在线纠纷解决系统基本模型 | 第17-30页 |
| ·基本概念 | 第17-18页 |
| ·在线纠纷解决机制 | 第17-18页 |
| ·在线纠纷解决系统 | 第18页 |
| ·在线纠纷解决系统的实施 | 第18-20页 |
| ·在线纠纷解决系统的基本模式 | 第20-21页 |
| ·自助式ODR模式 | 第20-21页 |
| ·交互式ODR模式 | 第21页 |
| ·ODRS的基本模型 | 第21-29页 |
| ·ODRS中的角色 | 第22页 |
| ·ODRS提供的服务 | 第22-26页 |
| ·ODRS的子系统 | 第26-27页 |
| ·ODRS的处理流程 | 第27-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 在线调解子系统 | 第30-43页 |
| ·调解子系统的基本模型 | 第30-33页 |
| ·数据库 | 第30-31页 |
| ·模型和模型库 | 第31-32页 |
| ·人机交互系统 | 第32页 |
| ·在线调解的过程 | 第32-33页 |
| ·模糊多准则纠纷解决模型 | 第33-39页 |
| ·模糊数和语言变量 | 第33-34页 |
| ·基于模糊多准则决策的纠纷解决模型 | 第34-39页 |
| ·实例 | 第39-41页 |
| ·本章小结 | 第41-43页 |
| 第4章 ODRS本地化相关问题研究 | 第43-53页 |
| ·引言 | 第43页 |
| ·ODRS在我国的发展 | 第43-45页 |
| ·ODR在我国出现的客观必然性 | 第43-44页 |
| ·ODR在我国存在的现实必要性 | 第44-45页 |
| ·ODR在我国实施的可行性 | 第45页 |
| ·ODRS在我国实施的主体资格研究 | 第45-46页 |
| ·ODRS裁决执行问题研究 | 第46页 |
| ·OA实施中相关法律问题的研究 | 第46-49页 |
| ·在线仲裁中电子协议的有效性 | 第47-48页 |
| ·在线仲裁协议的签字问题 | 第48页 |
| ·在线仲裁协议的证据效力问题 | 第48-49页 |
| ·我国实施ODRS所面临的障碍 | 第49-50页 |
| ·观念上的障碍 | 第49-50页 |
| ·制度上的障碍 | 第50页 |
| ·为我国实施ODRS提出的建议 | 第50-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 第5章 ODRS实施中的相关技术研究 | 第53-67页 |
| ·引言 | 第53页 |
| ·基本概念 | 第53-55页 |
| ·B/S体系结构 | 第53-54页 |
| ·MVC设计模式 | 第54-55页 |
| ·基于Framework的Web中间层MVC的实现 | 第55-58页 |
| ·基于MVC设计模式的B/S体系结构 | 第55-56页 |
| ·用Framework实现MVC模式 | 第56-57页 |
| ·工作特点 | 第57-58页 |
| ·ODRS的安全性与保密性 | 第58-65页 |
| ·数据加密 | 第59-61页 |
| ·数字签名 | 第61-65页 |
| ·本章小结 | 第65-67页 |
| 结论 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73页 |