| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 问题的提出 | 第9-11页 |
| 第二节 研究意义 | 第11-12页 |
| 第三节 研究对象、思路和方法 | 第12-15页 |
| 第二章 零售业核心竞争力文献回顾 | 第15-21页 |
| 第一节 核心竞争力理论 | 第15-17页 |
| 第二节 零售企业核心竞争力理论 | 第17-19页 |
| 第三节 本章小结 | 第19-21页 |
| 第三章 零售企业核心竞争力要素识别 | 第21-29页 |
| 第一节 零售企业核心竞争力要素变量识别 | 第21页 |
| 第二节 零售企业价值链分析 | 第21-24页 |
| 第三节 零售企业核心竞争力要素 | 第24-29页 |
| 第四章 北京市零售业特点及存在问题 | 第29-35页 |
| 第一节 北京市零售业发展特点 | 第29-32页 |
| 第二节 北京市中资零售企业核心竞争力构建面临的问题 | 第32-35页 |
| 第五章 北京市中资零售企业核心竞争力构建途径 | 第35-43页 |
| 第一节 培育优秀企业文化，提升核心竞争力 | 第35-36页 |
| 第二节 加强价值链控制，整合企业资源 | 第36-40页 |
| 第三节 加强人才培养，创建学习型组织 | 第40-43页 |
| 第六章 北京京客隆商业集团股份有限公司核心竞争力构建分析 | 第43-49页 |
| 第一节 京客隆集团简介 | 第43-45页 |
| 第二节 京客隆集团竞争优劣势分析 | 第45-46页 |
| 第三节 北京京客隆商业集团股份有限公司核心竞争力构建途径 | 第46-49页 |
| 第七章 结束语 | 第49-50页 |
| 附表1 | 第50-52页 |
| 附表2 | 第52-53页 |
| 附表3 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 后记 | 第58页 |
