开放条件下国有商业银行的再造研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 引言 | 第7-12页 |
| ·选题背景及意义 | 第7-8页 |
| ·问题的提出 | 第7页 |
| ·研究的意义和目的 | 第7-8页 |
| ·国内外研究情况 | 第8-11页 |
| ·国外研究现状 | 第8-9页 |
| ·国内研究现状 | 第9-10页 |
| ·研究现状的评述 | 第10-11页 |
| ·研究内容和方法 | 第11页 |
| ·主要研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·预期成果与可能存在的问题 | 第11-12页 |
| ·预期成果 | 第11页 |
| ·创新之处 | 第11-12页 |
| ·可能存在的问题 | 第12页 |
| 2 银行再造的理论分析 | 第12-23页 |
| ·银行再造的涵义 | 第12-14页 |
| ·企业再造 | 第12页 |
| ·银行再造 | 第12-14页 |
| ·银行再造的动因 | 第14-19页 |
| ·外部条件的推动 | 第14-15页 |
| ·内部经营压力 | 第15-16页 |
| ·我国国有银行再造的动因 | 第16-19页 |
| ·银行再造的内容 | 第19-23页 |
| ·流程再造 | 第19页 |
| ·管理再造 | 第19-22页 |
| ·体制再造 | 第22-23页 |
| 3 银行再造的模式分析 | 第23-28页 |
| ·银行再造的方法 | 第23-24页 |
| ·银行再造的核心策略 | 第24-25页 |
| ·从价值链分析入手，突出核心流程 | 第24页 |
| ·从细分市场入手，实现流程多样化 | 第24-25页 |
| ·以客户为中心，形成银行与客户之间的“亲密接触” | 第25页 |
| ·适应信息社会，建立持续再造的机制 | 第25页 |
| ·银行再造的模式选择 | 第25-28页 |
| ·银行再造的模式 | 第26-27页 |
| ·我国国有商业银行再造的模式选择 | 第27-28页 |
| 4 我国银行再造的案例研究 | 第28-50页 |
| ·招商银行再造方案研究 | 第28-33页 |
| ·流程再造，体现差别化、个性化的服务 | 第29-30页 |
| ·管理再造，构建新型组织结构和人才队伍 | 第30-32页 |
| ·体制再造，打造全功能的直接银行 | 第32-33页 |
| ·工商银行再造方案研究 | 第33-50页 |
| ·流程再造，构建综合化平台，提供分层次服务 | 第35-41页 |
| ·管理再造，推行扁平化管理、推动人才发展 | 第41-50页 |
| ·银行再造案例的启示 | 第50页 |
| 5 工商银行安徽省分行再造的建议 | 第50-57页 |
| ·工商银行安徽省分行现状分析 | 第50-52页 |
| ·工商银行安徽省分行再造的建议 | 第52-55页 |
| ·银行再造实施的几点考虑 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
| 作者简历 | 第60页 |
| 硕士在读期间发表的文章 | 第60页 |
