| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 前言 | 第10-15页 |
| ·选题背景和意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-14页 |
| ·国内外对沟通的研究 | 第11-12页 |
| ·国内外对沟通管理的研究 | 第12-14页 |
| ·论文的研究内容和方法 | 第14-15页 |
| 第二章 上市公司重大事项沟通管理案例: G公司股权分置改革的沟通管理 | 第15-24页 |
| ·股权分置改革的背景和股权分置改革中沟通的重要意义 | 第15-16页 |
| ·股权分置改革的背景 | 第15页 |
| ·沟通在股权分置改革中的意义 | 第15-16页 |
| ·G公司的股权分置改革 | 第16-17页 |
| ·G公司股权分置改革的沟通计划 | 第17-19页 |
| ·明确的沟通目的 | 第17页 |
| ·重要日程表 | 第17-18页 |
| ·沟通方式 | 第18页 |
| ·一对一推介人员的行程安排 | 第18页 |
| ·情况的汇总与反馈 | 第18-19页 |
| ·沟通计划的执行与控制 | 第19-24页 |
| ·沟通计划的执行 | 第19页 |
| ·沟通过程的控制 | 第19-24页 |
| 第三章 G公司案例对上市公司重大事项沟通管理的启示 | 第24-32页 |
| ·上市公司的重大事项 | 第24-25页 |
| ·上市公司重大事项沟通的原则及重要意义 | 第25-27页 |
| ·上市公司重大事项沟通的原则 | 第25-26页 |
| ·上市公司重大事项沟通的重要意义 | 第26-27页 |
| ·上市公司重大事项沟通管理的特点 | 第27-29页 |
| ·时限紧迫性 | 第27-28页 |
| ·干系人的多样性 | 第28页 |
| ·公平性和保密性 | 第28-29页 |
| ·妥协 | 第29页 |
| ·G公司股权分置改革沟通管理案例的启示 | 第29-32页 |
| ·上市公司重大事项是项目 | 第29-30页 |
| ·上市公司重大事项沟通管理首先要制订沟通计划 | 第30页 |
| ·在执行沟通计划的过程中要特别注重与机构投资者的沟通 | 第30页 |
| ·要对重大项目沟通的执行过程进行控制 | 第30-31页 |
| ·在沟通中要注意细节和沟通技巧 | 第31-32页 |
| 第四章 上市公司重大事项沟通管理的一般模式 | 第32-44页 |
| ·以满足投资者的沟通需求为核心的沟通需求分析 | 第32-34页 |
| ·以上市公司为中心的复合型沟通模式 | 第34-39页 |
| ·以沟通计划为核心的沟通过程管理 | 第39-44页 |
| ·沟通工作的启动 | 第39页 |
| ·沟通计划的编制 | 第39-40页 |
| ·沟通的执行 | 第40-42页 |
| ·沟通过程的控制 | 第42-43页 |
| ·收尾 | 第43-44页 |
| 第五章 上市公司重大事项沟通管理的一般模式的运用 | 第44-53页 |
| ·日常经营事务类的沟通管理模式 | 第44-45页 |
| ·公司管理层的重大决策的沟通管理模式 | 第45-47页 |
| ·突发事件的沟通管理模式 | 第47-51页 |
| ·突发利好事件 | 第47-48页 |
| ·危机事件 | 第48-51页 |
| ·对上市公司重大事项沟通管理的建议 | 第51-53页 |
| ·上市公司高层应该重视重大事项沟通管理工作 | 第51页 |
| ·上市公司应该研究出适合自己特点的重大事项沟通管理模式 | 第51-52页 |
| ·重视对公司员工的培训 | 第52页 |
| ·真正运用重大事项沟通管理模式 | 第52页 |
| ·发挥相关社会力量的合力作用 | 第52-53页 |
| 结束语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读学位期间发表论文目录 | 第57页 |
