| 前言 | 第1-12页 |
| 第一章 传输网概述 | 第12-15页 |
| 1．1． 传输网的定义 | 第12页 |
| 1．2． 光传输网的技术背景—PDH、SDH、WDM | 第12-14页 |
| 1．2．1． PDH（Plesiochronous Digital Hierarchy） | 第12-13页 |
| 1．2．2． SDH（Synchronous Digital Hierarchy） | 第13页 |
| 1．2．3． WDM（Wavelength Division Multiplexing） | 第13-14页 |
| 1．3． 光传输网的社会效益和经济效益 | 第14-15页 |
| 第二章 广州电信外部环境分析 | 第15-33页 |
| 2．1． 宏观环境分析 | 第15-18页 |
| 2．1．1． 政治和法律环境 | 第15页 |
| 2．1．2． 经济环境 | 第15-17页 |
| 2．1．2．1． 世界经济 | 第15-16页 |
| 2．1．2．2． 中国经济 | 第16-17页 |
| 2．1．3． 科技环境 | 第17-18页 |
| 2．1．4． 社会文化环境 | 第18页 |
| 2．2． 行业环境分析 | 第18-33页 |
| 2．2．1． 国外电信行业环境综述 | 第19-20页 |
| 2．2．2． 发达国家电信企业传输业务的现状 | 第20-21页 |
| 2．2．3． 加入WTO对中国电信的影响 | 第21-24页 |
| 2．2．3．1． 加入WTO对中国电信的不利影响 | 第21-23页 |
| 2．2．3．2． 加入WTO对中国电信的有利影响 | 第23-24页 |
| 2．2．4． 电信行业改革与重组对中国电信的影响 | 第24-25页 |
| 2．2．5． 广州市传输网行业分析 | 第25-33页 |
| 2．2．5．1． 行业内部现有竞争者 | 第25-27页 |
| 2．2．5．2． 潜在进入者 | 第27-29页 |
| 2．2．5．3． 替代品 | 第29-30页 |
| 2．2．5．4． 供应方 | 第30页 |
| 2．2．5．5． 购买方 | 第30-33页 |
| 第三章 广州电信内部环境分析 | 第33-39页 |
| 3．1． 广州电信光传输网现状 | 第33-36页 |
| 3．1．1． 网络资源情况 | 第33页 |
| 3．1．2． 经营业务方面 | 第33-34页 |
| 3．1．2．1． 业务内容 | 第33-34页 |
| 3．1．2．2． 经营途径 | 第34页 |
| 3．1．2．3． 现行营销策略 | 第34页 |
| 3．1．3． 网络运行方面 | 第34-35页 |
| 3．1．3．1． 人员构成 | 第34-35页 |
| 3．1．3．2． 维护模式 | 第35页 |
| 3．1．4． 投资建设方面 | 第35-36页 |
| 3．2． 广州电信光传输网优势分析 | 第36-37页 |
| 3．2．1． 网络优势 | 第36页 |
| 3．2．2． 客户群优势 | 第36页 |
| 3．2．3． 人才储备优势 | 第36-37页 |
| 3．2．4． 品牌优势 | 第37页 |
| 3．2．5． 广州电信的市场意识逐渐加强 | 第37页 |
| 3．3． 广州电信光传输网劣势分析 | 第37-39页 |
| 3．3．1． 企业战略管理能力与发展的矛盾 | 第37-38页 |
| 3．3．2． 企业改革与发展的矛盾 | 第38页 |
| 3．3．3． 企业内部创新和发展的矛盾 | 第38-39页 |
| 第四章 广州电信光传输网SWOT分析 | 第39-41页 |
| 第五章 广州电信光传输网运营发展战略 | 第41-66页 |
| 5．1． 市场营销方面 | 第41-58页 |
| 5．1．1． 做好传输网络元素出租市场预测，分析市场机会 | 第41-45页 |
| 5．1．2． 研究和选择目标市场 | 第45-48页 |
| 5．1．3． 广州电信开展传输业务的市场营销战略 | 第48-58页 |
| 5．1．3．1． 市场营销支出和市场营销资源配置 | 第48页 |
| 5．1．3．2． 市场营销组合 | 第48-58页 |
| 5．2． 网络运行方面 | 第58-62页 |
| 5．2．1． 加强传输网络资源管理，适应市场变化的需要 | 第58-59页 |
| 5．2．2． 完善维护体制，提高传输网络的质量 | 第59-61页 |
| 5．2．3． 加强网络规划，加快网络建设速度 | 第61-62页 |
| 5．3． 组织管理方面 | 第62-66页 |
| 5．3．1． 建立良好的传输运行管理结构 | 第63-64页 |
| 5．3．2． 尽早启动企业业务流程重组（BPR） | 第64页 |
| 5．3．3． 逐步建立动态竞争条件下的柔性组织 | 第64-65页 |
| 5．3．4． 积极推进知识型企业人力资源的开发与管理 | 第65-66页 |
| 结论和建议 | 第66-67页 |
| 注释 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
