工程项目实施阶段沟通技术的研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·问题的提出 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-13页 |
| ·论文研究的内容和总体思路 | 第13-15页 |
| ·主要研究内容 | 第13页 |
| ·论文的总体思路 | 第13-15页 |
| 2 项目沟通的发展现状分析 | 第15-33页 |
| ·项目沟通与项目沟通技术 | 第15-16页 |
| ·项目沟通 | 第15页 |
| ·项目沟通技术 | 第15-16页 |
| ·项目沟通管理 | 第16-18页 |
| ·项目沟通管理的内涵 | 第16-17页 |
| ·项目沟通管理的作用和目的 | 第17-18页 |
| ·项目沟通管理的过程 | 第18-23页 |
| ·项目沟通管理过程的描述 | 第18页 |
| ·项目沟通管理过程的基本要素 | 第18-23页 |
| ·沟通障碍 | 第23-26页 |
| ·个人因素 | 第23页 |
| ·人际因素 | 第23-24页 |
| ·结构因素 | 第24-25页 |
| ·技术因素 | 第25-26页 |
| ·沟通技术维度项目沟通管理的分类 | 第26-33页 |
| ·浅层沟通和深层沟通 | 第26-27页 |
| ·双向沟通和单向沟通 | 第27页 |
| ·正式沟通和非正式沟通 | 第27-30页 |
| ·语言沟通和非语言沟通 | 第30-33页 |
| 3 工程项目实施阶段项目团队内部沟通技术研究 | 第33-49页 |
| ·文化维度的沟通技术分析 | 第33-36页 |
| ·项目团队文化及其特征 | 第33-34页 |
| ·项目团队文化的基本要素 | 第34-35页 |
| ·项目团队文化的作用 | 第35-36页 |
| ·管理维度的沟通技术分析 | 第36-41页 |
| ·项目经理的选择 | 第36-37页 |
| ·项目部内部沟通技术分析 | 第37-38页 |
| ·项目经理与职能部门的沟通技术分析 | 第38-39页 |
| ·项目经理与项目参与者之间的沟通技术分析 | 第39-41页 |
| ·技术维度的沟通技术分析 | 第41-49页 |
| ·工程项目实施阶段的划分 | 第41-42页 |
| ·建设系统的构成 | 第42-44页 |
| ·项目管理组织的沟通技术分析 | 第44-46页 |
| ·沟通技术对施工活动的影响分析 | 第46-47页 |
| ·项目实施过程沟通模型的建立 | 第47-49页 |
| 4 工程项目实施阶段项目团队与外部沟通技术研究 | 第49-53页 |
| ·项目经理与业主的沟通技术分析 | 第49-50页 |
| ·项目经理与承包商的沟通技术分析 | 第50页 |
| ·项目经理与技术专家的沟通技术分析 | 第50-51页 |
| ·项目经理部与设计单位之间的沟通技术分析 | 第51页 |
| ·项目经理部与分包商之间的沟通技术分析 | 第51页 |
| ·项目经理部与监理机构关系的沟通技术分析 | 第51-52页 |
| ·项目经理部与供应商之间的沟通技术分析 | 第52页 |
| ·项目经理部与其他单位之间的沟通技术分析 | 第52-53页 |
| 5 工程项目实施阶段沟通控制点的研究 | 第53-60页 |
| ·沟通控制点的提出 | 第53页 |
| ·沟通控制点的提出背景 | 第53页 |
| ·相关假设 | 第53页 |
| ·沟通控制点的定义 | 第53-56页 |
| ·对沟通控制点的定义 | 第53页 |
| ·影响项目目标的因素分析 | 第53-56页 |
| ·沟通控制点的建立 | 第56-60页 |
| 6 工程项目实施阶段沟通过程的冲突处理研究 | 第60-64页 |
| ·冲突处理的观念 | 第60页 |
| ·冲突程度的划分 | 第60-61页 |
| ·冲突处理的模式 | 第61-62页 |
| ·冲突的处理的方法 | 第62-64页 |
| 7 结论 | 第64-66页 |
| ·论文主要研究结论 | 第64页 |
| ·展望 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69页 |
| 攻读硕士期间发表论文 | 第69页 |
