| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 可能的创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 自媒体时代地方政府网络舆情应对的理论概述 | 第17-24页 |
| 2.1 自媒体的概念与特征 | 第17-19页 |
| 2.1.1 自媒体的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 自媒体的特征 | 第18页 |
| 2.1.3 自媒体传播对网络舆情的影响 | 第18-19页 |
| 2.2 网络舆情的概述 | 第19-21页 |
| 2.2.1 网络舆情的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 网络舆情的分类 | 第20页 |
| 2.2.3 网络舆情的特点 | 第20-21页 |
| 2.3 地方政府的概念 | 第21页 |
| 2.4 研究的理论基础 | 第21-24页 |
| 2.4.1 蝴蝶效应 | 第21-22页 |
| 2.4.2 议程设置理论 | 第22页 |
| 2.4.3 危机管理理论 | 第22-24页 |
| 第3章 地方政府网络舆情应对的发展历程及其成效 | 第24-28页 |
| 3.1 地方政府网络舆情应对的发展历程 | 第24-25页 |
| 3.1.1 起步阶段(1998-2003) | 第24页 |
| 3.1.2 崛起阶段(2003-2008) | 第24页 |
| 3.1.3 高速发展阶段(2008-2013) | 第24-25页 |
| 3.1.4 规范完善阶段(2013年至今) | 第25页 |
| 3.2 地方政府网络舆情应对取得的成效 | 第25-28页 |
| 3.2.1 增强了应对网络舆情的意识 | 第25-26页 |
| 3.2.2 完善了应对网络舆情的法规 | 第26页 |
| 3.2.3 设置了应对网络舆情的机构 | 第26页 |
| 3.2.4 拓展了应对网络舆情的阵地 | 第26-27页 |
| 3.2.5 提高了应对网络舆情的速度 | 第27-28页 |
| 第4章 自媒体时代地方政府网络舆情应对存在的问题及其原因 | 第28-37页 |
| 4.1 自媒体时代地方政府网络舆情应对的案例分析 | 第28-31页 |
| 4.1.1 红黄蓝幼儿园案例 | 第28-29页 |
| 4.1.2 江苏无锡高架桥侧翻案例 | 第29-31页 |
| 4.2 自媒体时代地方政府网络舆情应对存在的问题 | 第31-34页 |
| 4.2.1 网络舆情危机预警不及时 | 第31-32页 |
| 4.2.2 网络舆情信息公开不透明 | 第32页 |
| 4.2.3 网络舆情回应引导不精准 | 第32-33页 |
| 4.2.4 网络舆情危机人员问责不到位 | 第33页 |
| 4.2.5 网络舆情演化规律把握不准确 | 第33-34页 |
| 4.3 自媒体时代地方政府网络舆情应对存在问题的原因分析 | 第34-37页 |
| 4.3.1 网络舆情应对理念陈旧 | 第34页 |
| 4.3.2 网络舆情危机意识薄弱 | 第34-35页 |
| 4.3.3 网络舆情法律建设滞后 | 第35页 |
| 4.3.4 网络舆情调处机制不健全 | 第35页 |
| 4.3.5 网络舆情监测能力不足 | 第35-37页 |
| 第5章 自媒体时代地方政府网络舆情应对的改进与优化 | 第37-43页 |
| 5.1 转变传统的网络舆情应对理念 | 第37页 |
| 5.2 强化政府网络舆情危机的意识 | 第37-38页 |
| 5.2.1 “黄金四小时”意识 | 第37页 |
| 5.2.2 议程设置意识 | 第37-38页 |
| 5.2.3 网络矩阵联动意识 | 第38页 |
| 5.3 健全政府网络舆情的相关立法 | 第38-39页 |
| 5.3.1 完善网络舆情危机应对的相关立法 | 第38页 |
| 5.3.2 健全新闻发言人制度 | 第38-39页 |
| 5.4 完善政府网络舆情应对长效机制 | 第39-41页 |
| 5.4.1 健全网络舆情危机保障机制 | 第39-40页 |
| 5.4.2 健全网络舆情回应引导机制 | 第40页 |
| 5.4.3 健全网络舆情人员问责机制 | 第40-41页 |
| 5.4.4 健全网络舆情应对容错机制 | 第41页 |
| 5.5 提升政府网络舆情监测管理能力 | 第41-43页 |
| 5.5.1 建立网络舆情预警监测系统 | 第41页 |
| 5.5.2 建立专门应对网络舆情的队伍 | 第41-43页 |
| 第6章 结论与展望 | 第43-44页 |
| 6.1 研究结论 | 第43页 |
| 6.2 展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
