| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·电子邮件业务的诞生及发展 | 第10-11页 |
| ·垃圾邮件问题的产生及处理 | 第11-13页 |
| ·垃圾邮件问题的产生 | 第11-12页 |
| ·垃圾邮件问题的处理 | 第12-13页 |
| ·中国联通的垃圾邮件问题现状和处理措施 | 第13-15页 |
| ·中国联通垃圾邮件问题现状 | 第13-14页 |
| ·中国联通反垃圾邮件处理措施 | 第14-15页 |
| ·本论文的结构以及作者的主要工作 | 第15-17页 |
| ·论文的结构 | 第15-16页 |
| ·作者在该项目中的贡献 | 第16-17页 |
| 第二章 垃圾邮件产生的基本原理和相关处理技术 | 第17-37页 |
| ·电子邮件基本原理 | 第18-26页 |
| ·电子邮件传输过程 | 第18-19页 |
| ·电子邮件的信头结构及分析 | 第19-20页 |
| ·SMTP协议及命令 | 第20-25页 |
| ·什么是OPENRELAY | 第25页 |
| ·什么是OPENPROXY | 第25-26页 |
| ·垃圾邮件相关技术 | 第26-32页 |
| ·垃圾邮件的定义 | 第26-27页 |
| ·垃圾邮件的生成和传递 | 第27-28页 |
| ·垃圾邮件的处理技术 | 第28-32页 |
| ·主机服务探测和扫描技术 | 第32-36页 |
| ·主机服务及端口的构成 | 第32-34页 |
| ·主机服务探测及扫描 | 第34-36页 |
| ·小结 | 第36-37页 |
| 第三章 联通垃圾邮件投诉处理系统需求分析 | 第37-43页 |
| ·系统处理流程需求分析 | 第37-38页 |
| ·系统模块需求定义及说明 | 第38-42页 |
| ·小结 | 第42-43页 |
| 第四章 联通垃圾邮件投诉处理系统的设计实现和部署测试 | 第43-84页 |
| ·联通垃圾邮件投诉处理系统总体设计 | 第44-49页 |
| ·系统总流程设计 | 第44-48页 |
| ·运行环境 | 第48页 |
| ·基本设计概念和处理流程 | 第48-49页 |
| ·CNC-SAMS系统模块设计 | 第49-69页 |
| ·MAIN WORK FL0W设计 | 第49页 |
| ·SERVICE管理子系统 | 第49-52页 |
| ·初始化子系统 | 第52-53页 |
| ·任务调度子系统 | 第53-54页 |
| ·邮件接收子系统 | 第54-56页 |
| ·邮件发送子系统 | 第56-58页 |
| ·邮件解析子系统 | 第58-60页 |
| ·邮件分拣子系统 | 第60-62页 |
| ·编码解码子系统 | 第62-63页 |
| ·分拣规则语法转换子系统 | 第63-65页 |
| ·回复邮件子系统 | 第65-66页 |
| ·工单发送子系统 | 第66-68页 |
| ·未知邮件处理子系统 | 第68-69页 |
| ·黑名单抓取SNAPBLACKIP处理流程设计 | 第69-70页 |
| ·SAM系统数据库接口概要设计 | 第70-73页 |
| ·OPENRELAY与OPENPROXY功能设计 | 第73-80页 |
| ·需求概述 | 第73页 |
| ·扫描内容及扫描结果的处理 | 第73-74页 |
| ·设计说明 | 第74-78页 |
| ·OPENRELAY扫描设计 | 第78页 |
| ·OPENPROXY扫描设计 | 第78-80页 |
| ·CNC-SAMS系统的部署和测试 | 第80-83页 |
| ·系统部署 | 第80-81页 |
| ·系统测试 | 第81-83页 |
| ·小结 | 第83-84页 |
| 结束语 | 第84-87页 |
| 一、论文工作小结 | 第84-85页 |
| 二、问题和展望 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-88页 |
| 附录:英文缩略语表 | 第88-91页 |
| 致谢 | 第91页 |