| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-15页 |
| ·课题背景 | 第10-12页 |
| ·课题任务 | 第12-13页 |
| ·论文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 系统需求分析 | 第15-29页 |
| ·系统整体功能需求分析 | 第15-23页 |
| ·要客的管理范围 | 第15-16页 |
| ·核心业务流程 | 第16-23页 |
| ·管理的新思路 | 第23-25页 |
| ·流程标准化 | 第23-24页 |
| ·分工精细化 | 第24页 |
| ·按需进行数据挖掘 | 第24-25页 |
| ·资源管理需求分析 | 第25-26页 |
| ·产品的整合 | 第25页 |
| ·客户资源整合 | 第25页 |
| ·机场资源整合 | 第25页 |
| ·品牌的联合 | 第25-26页 |
| ·账户管理需求分析 | 第26-28页 |
| ·会员资料管理的需求 | 第26-27页 |
| ·会员账户管理的需求 | 第27页 |
| ·会员卡管理的需求 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 概要设计 | 第29-42页 |
| ·系统整体架构 | 第29-32页 |
| ·系统功能模块划分 | 第32-33页 |
| ·资源管理模块概要设计 | 第33-37页 |
| ·服务项目管理子模块 | 第34-35页 |
| ·商品资源管理子模块 | 第35-36页 |
| ·人员资源管理子模块 | 第36-37页 |
| ·房间资源管理子模块 | 第37页 |
| ·摆渡资源管理子模块 | 第37页 |
| ·账户管理模块概要设计 | 第37-41页 |
| ·会员资料管理子模块 | 第38页 |
| ·会员账户管理子模块 | 第38-39页 |
| ·会员卡管理子模块 | 第39-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 系统设计 | 第42-71页 |
| ·数据库设计 | 第42-49页 |
| ·资源管理模块数据库设计 | 第42-46页 |
| ·账户管理模块数据库设计 | 第46-49页 |
| ·部分算法设计 | 第49-56页 |
| ·休息室记费算法 | 第49-51页 |
| ·界面易用性算法 | 第51-56页 |
| ·核心功能界面设计 | 第56-64页 |
| ·账户管理界面设计 | 第56-59页 |
| ·会员卡管理设计 | 第59-64页 |
| ·系统开发环境 | 第64-70页 |
| ·.NET Visual Studio 2005 | 第65-66页 |
| ·服务器环境: Windows Server 2003 | 第66-68页 |
| ·数据库: SQL Server 2005 | 第68-69页 |
| ·.Net中使用数据库的方法 | 第69-70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 第五章 结束语 | 第71-74页 |
| ·论文总结 | 第71-72页 |
| ·项目主要成果 | 第71页 |
| ·项目实施情况 | 第71-72页 |
| ·问题与展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |