固网通信运营商大客户营销管理支撑系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪言 | 第10-13页 |
| ·项目背景 | 第10-11页 |
| ·本课题的研究内容 | 第11页 |
| ·本人主要工作及论文结构 | 第11-13页 |
| 第二章 相关技术介绍 | 第13-18页 |
| ·J2EE技术 | 第13-15页 |
| ·J2EE的体系结构 | 第13-14页 |
| ·J2EE客户端 | 第14-15页 |
| ·企业级JAVABEANS技术 | 第15-17页 |
| ·企业JavaBeans技术介绍 | 第15页 |
| ·企业应用程序模型 | 第15-16页 |
| ·EJB的结构 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第三章 系统的需求分析 | 第18-34页 |
| ·功能需求分析 | 第18-32页 |
| ·客户管理功能 | 第19-22页 |
| ·市场营销管理功能 | 第22-26页 |
| ·统计分析报表功能 | 第26-29页 |
| ·日常工作管理功能 | 第29-30页 |
| ·系统管理 | 第30-32页 |
| ·性能需求分析 | 第32-33页 |
| ·安全性要求 | 第32页 |
| ·可靠性要求 | 第32-33页 |
| ·可扩展性要求 | 第33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 营销管理支撑系统的设计与实现 | 第34-65页 |
| ·营销管理支撑系统总体功能设计 | 第34-35页 |
| ·客户管理子系统的设计与实现 | 第35-45页 |
| ·静态信息管理 | 第36-40页 |
| ·动态信息管理 | 第40-45页 |
| ·市场营销管理子系统的设计与实现 | 第45-52页 |
| ·商机管理 | 第45-47页 |
| ·营销管理 | 第47-49页 |
| ·客户合同管理 | 第49-51页 |
| ·营销成本管理 | 第51-52页 |
| ·统计分析报表子系统的设计与实现 | 第52-56页 |
| ·收入报表 | 第53-54页 |
| ·欠费报表 | 第54-55页 |
| ·客户服务情况 | 第55页 |
| ·业绩管理部报表 | 第55-56页 |
| ·日常工作管理子系统的设计与实现 | 第56-59页 |
| ·工作计划管理 | 第57页 |
| ·工作总结管理 | 第57-58页 |
| ·工作日志管理 | 第58-59页 |
| ·工作日志查询 | 第59页 |
| ·系统管理子系统的设计与实现 | 第59-64页 |
| ·组织机构管理 | 第59-61页 |
| ·用户管理 | 第61-63页 |
| ·权限管理 | 第63-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 第五章 结论及展望 | 第65-67页 |
| ·论文工作总结 | 第65页 |
| ·问题和展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
