| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 导论 | 第11-20页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·选题意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-16页 |
| ·国外商业银行绩效研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内商业银行绩效研究现状 | 第15-16页 |
| ·本文的研究思路、方法及创新点 | 第16-20页 |
| ·研究思路 | 第16-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 中小商业银行经营特征及绩效评价比较分析 | 第20-29页 |
| ·中小商业银行经营特征 | 第20-23页 |
| ·与一般企业的比较分析 | 第20-21页 |
| ·与大型银行的比较分析 | 第21-22页 |
| ·中小商业银行支行经营特点分析 | 第22-23页 |
| ·商业银行绩效评价方法比较分析 | 第23-25页 |
| ·商业银行绩效评价体系研究分析 | 第25-27页 |
| ·国外商业银行绩效评价体系研究分析 | 第25-26页 |
| ·国内商业银行绩效评价体系研究分析 | 第26-27页 |
| ·中小商业银行绩效评价存在问题 | 第27-29页 |
| ·业绩考核与整体战略脱节 | 第28页 |
| ·指标体系设计偏重财务指标 | 第28页 |
| ·财务指标忽略了风险的管理与控制 | 第28页 |
| ·现有绩效考评得不到有效实施 | 第28-29页 |
| 第3章 我国中小商业银行综合绩效评价体系的构建 | 第29-53页 |
| ·选择平衡计分卡的现实基础 | 第29-31页 |
| ·平衡计分卡可以协调商业银行经营目标多重性 | 第29页 |
| ·平衡计分卡可以有效甄别商业银行的风险 | 第29-30页 |
| ·依据平衡计分卡建立顾客为中心的企业文化 | 第30页 |
| ·平衡计分卡可以有效改善商业银行的内部流程 | 第30页 |
| ·平衡计分卡可以保证商业银行与时俱进 | 第30-31页 |
| ·我国中小商业银行综合绩效评价指标体系总体设计原则 | 第31-32页 |
| ·我国中小商业银行综合绩效评价体系框架的构建 | 第32-53页 |
| ·财务层面的绩效评价指标体系设计 | 第37-41页 |
| ·顾客层面的绩效评价指标体系设计 | 第41-44页 |
| ·内部流程层面的绩效评价指标体系设计 | 第44-48页 |
| ·学习与成长层面的绩效评价指标体系设计 | 第48-53页 |
| 第4章 中小商业银行综合绩效评价体系的层次分析法 | 第53-71页 |
| ·层次分析法的原理 | 第53-56页 |
| ·层次分析法的基本思想 | 第53-54页 |
| ·层次结构模型的确立 | 第54-56页 |
| ·四个维度权重的确定 | 第56-60页 |
| ·财务维度各指标权重的确定 | 第57-58页 |
| ·顾客维度各指标权重的确定 | 第58页 |
| ·内部流程维度各指标权重的确定 | 第58-59页 |
| ·学习与成长维度各指标权重的确定 | 第59-60页 |
| ·二级指标所占权重的计算 | 第60-67页 |
| ·财务维度中各二级指标权重的确定 | 第60-61页 |
| ·顾客维度中各二级指标权重的确定 | 第61-62页 |
| ·内部流程维度中各二级指标权重的确定 | 第62-64页 |
| ·学习与成长维度中各二级指标权重的确定 | 第64-67页 |
| ·评价指标评分的标准化处理 | 第67-71页 |
| ·标准化处理原理 | 第67-68页 |
| ·定量指标评分的标准化处理 | 第68-70页 |
| ·定性指标评分的标准化处理 | 第70-71页 |
| 第5章 我国中小商业银行综合绩效评价的改进措施 | 第71-74页 |
| ·改进内部作业流程 | 第71-72页 |
| ·加强风险控制对策 | 第72页 |
| ·中小商业银行一定要注重学习和成长 | 第72页 |
| ·完善中小商业银行的公司治理结构 | 第72-74页 |
| 结语 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第79页 |