| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第15-16页 |
| 第二章 IT项目风险评估相关理论 | 第16-26页 |
| 2.1 IT项目风险管理概述 | 第16-20页 |
| 2.1.1 风险概述 | 第16-17页 |
| 2.1.2 IT项目风险管理 | 第17-19页 |
| 2.1.3 IT项目风险管理的相关理论基础 | 第19-20页 |
| 2.2 IT项目风险识别与风险评估 | 第20-26页 |
| 2.2.1 风险识别 | 第20-24页 |
| 2.2.3 风险评估 | 第24-26页 |
| 第三章 电信运营商IT项目风险识别 | 第26-38页 |
| 3.1 电信运营商IT项目建设模式 | 第26-27页 |
| 3.2 电信运营商IT项目生命周期划分 | 第27-29页 |
| 3.3 电信运营商IT项目风险识别 | 第29-38页 |
| 3.3.1 项目投标阶段风险 | 第29-31页 |
| 3.3.2 项目立项阶段风险 | 第31-32页 |
| 3.3.3 项目实施阶段风险 | 第32-36页 |
| 3.3.4 交付及验收阶段风险 | 第36-38页 |
| 第四章 电信运营商IT项目风险评估 | 第38-45页 |
| 4.1 项目风险评估的指标体系研究 | 第38-40页 |
| 4.1.1 项目风险评估指标选择的基本原则 | 第38-39页 |
| 4.1.2 项目风险评估指标的选择和构建 | 第39-40页 |
| 4.2 基于AHP-模糊综合评估法的电信运营商IT项目风险评估 | 第40-45页 |
| 4.2.1 AHP-模糊综合评估法概述 | 第40-41页 |
| 4.2.2 项目评估 | 第41-45页 |
| 第五章 电信运营商IT项目风险优化策略 | 第45-49页 |
| 5.1 落实客户风险管理 | 第45-46页 |
| 5.1.1 严格实行合同管理 | 第45页 |
| 5.1.2 加强分工职责管理 | 第45-46页 |
| 5.2 加强项目需求管理 | 第46-47页 |
| 5.2.1 加强需求变更控制 | 第46页 |
| 5.2.2 加强需求理解差异控制 | 第46-47页 |
| 5.3 严格控制进度管理 | 第47页 |
| 5.4 加强对分包商的管理 | 第47-48页 |
| 5.5 提升人员技能和素质 | 第48-49页 |
| 第六章 电信运营商IT项目风险评估及优化实践 | 第49-59页 |
| 6.1 校园宽带软件项目风险识别 | 第49-54页 |
| 6.1.1 项目建设整体流程 | 第49-50页 |
| 6.1.2 项目风险识别 | 第50-54页 |
| 6.2 校园宽带软件项目风险评估 | 第54-55页 |
| 6.3 校园宽带软件项目风险优化 | 第55-56页 |
| 6.3.1 客户方项目风险优化 | 第55页 |
| 6.3.2 业务需求明确风险优化 | 第55页 |
| 6.3.3 需求变更风险优化 | 第55-56页 |
| 6.3.4 配合厂商风险优化 | 第56页 |
| 6.3.5 人员技能和素质风险优化 | 第56页 |
| 6.4 项目风险管控成果 | 第56-59页 |
| 第七章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |