顺丰电商物流配送绩效评价研究--以华东区X分公司为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 电商物流配送国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 电商物流配送国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论与国内外研究现状 | 第16-24页 |
| 2.1 电商物流相关理论 | 第16-19页 |
| 2.1.1 电商物流的内涵 | 第16-17页 |
| 2.1.2 电商物流的特征 | 第17页 |
| 2.1.3 电商物流的模式 | 第17-18页 |
| 2.1.4 电商物流管理 | 第18-19页 |
| 2.1.5 电商物流的发展趋势 | 第19页 |
| 2.2 物流配送相关理论 | 第19-21页 |
| 2.2.1 物流配送的内涵 | 第19-20页 |
| 2.2.2 物流配送的类型 | 第20页 |
| 2.2.3 电商物流配送的难点 | 第20-21页 |
| 2.3 绩效评价相关理论 | 第21-23页 |
| 2.3.1 绩效评价的实施步骤 | 第21页 |
| 2.3.2 绩效评价的主要方法 | 第21-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 顺丰电商物流配送现状及问题分析 | 第24-31页 |
| 3.1 顺丰物流概况 | 第24-25页 |
| 3.2 顺丰电商物流配送流程及管控 | 第25-28页 |
| 3.2.1 顺丰电商物流配送流程 | 第25-26页 |
| 3.2.2 顺丰电商物流配送模式 | 第26页 |
| 3.2.3 顺丰电商物流配送管控方法 | 第26-27页 |
| 3.2.4 顺丰电商物流配送问题 | 第27-28页 |
| 3.3 顺丰物流配送绩效管理的问题分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 顺丰物流配送现有绩效评价体系 | 第28-29页 |
| 3.3.2 顺丰物流配送绩效评价体系的问题 | 第29-30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 顺丰电商物流配送绩效评价模型构建 | 第31-38页 |
| 4.1 顺丰电商物流配送绩效评价指标体系设计 | 第31-35页 |
| 4.1.1 设计原则 | 第31-32页 |
| 4.1.2 评价指标选取 | 第32-35页 |
| 4.2 顺丰电商物流配送绩效评价模型构建 | 第35-37页 |
| 4.3 本章小结 | 第37-38页 |
| 第五章 实例分析与模型验证 | 第38-51页 |
| 5.1 数据采集 | 第38页 |
| 5.2 问卷调查结果 | 第38-40页 |
| 5.3 指标权重的确定 | 第40-45页 |
| 5.3.1 一级指标权重确定 | 第40-41页 |
| 5.3.2 二级指标权重确定 | 第41-45页 |
| 5.4 模糊综合评价 | 第45-48页 |
| 5.5 评价结果分析 | 第48-49页 |
| 5.6 优化建议 | 第49-50页 |
| 5.7 本章小结 | 第50-51页 |
| 第六章 结论与展望 | 第51-52页 |
| 6.1 主要结论 | 第51页 |
| 6.2 展望 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-58页 |
