河南航空公司竞争力提升研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第9页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的理论基础 | 第10-11页 |
| 1.3.1 服务竞争理论 | 第10-11页 |
| 1.3.2 差异化理论 | 第11页 |
| 1.4 论文的篇章结构 | 第11-12页 |
| 第二章 CZHN公司的发展状况分析 | 第12-19页 |
| 2.1 企业的历史沿革 | 第12-14页 |
| 2.2 企业的组织结构 | 第14页 |
| 2.3 业务发展情况 | 第14-16页 |
| 2.4 企业的现行规划 | 第16-19页 |
| 第三章 CZHN公司的外部环境分析 | 第19-24页 |
| 3.1 宏观经济环境分析 | 第19页 |
| 3.2 发展政策环境分析 | 第19-20页 |
| 3.3 市场环境分析 | 第20-21页 |
| 3.4 竞争对手分析 | 第21-22页 |
| 3.5 机会与威胁 | 第22-24页 |
| 3.5.1 机会 | 第22页 |
| 3.5.2 威胁 | 第22-24页 |
| 第四章 CZHN公司的内部资源分析 | 第24-30页 |
| 4.1 财务状况 | 第24-25页 |
| 4.2 人力资源状况 | 第25-26页 |
| 4.3 业务设施方面的状况 | 第26-27页 |
| 4.4 企业管理水平 | 第27-28页 |
| 4.5 CZHN公司的优势与劣势 | 第28-30页 |
| 4.5.1 优势 | 第28-29页 |
| 4.5.2 劣势 | 第29-30页 |
| 第五章 CZHN公司规划制定 | 第30-38页 |
| 5.1 CZHN公司SWOT分析 | 第30-34页 |
| 5.2 企业使命与规划目标 | 第34-35页 |
| 5.3 业务发展规划 | 第35-38页 |
| 第六章 CZHN公司规划实施 | 第38-43页 |
| 6.1 产品品牌化 | 第38-40页 |
| 6.1.1 实施产品品牌化 | 第38页 |
| 6.1.2 CZHN公司加强开发新的品牌产品 | 第38-39页 |
| 6.1.3 CZHN公司品牌设计 | 第39-40页 |
| 6.2 服务差异化 | 第40-43页 |
| 6.2.1 服务差异化设计注意的几个问题 | 第40-41页 |
| 6.2.2 CZHN公司服务差异化实施 | 第41-42页 |
| 6.2.3 服务差异化的前景评估 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 个人简历 | 第45页 |
| 致谢 | 第45页 |
