| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 创新点摘要 | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第16页 |
| 1.4 框架结构及内容 | 第16-18页 |
| 1.4.1 框架结构 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第17-18页 |
| 第2章 相关理论 | 第18-22页 |
| 2.1 差异化竞争策略理论 | 第18-19页 |
| 2.1.1 差异化竞争策略含义 | 第18页 |
| 2.1.2 差异化竞争策略体系内容 | 第18页 |
| 2.1.3 差异化竞争策略适用条件 | 第18-19页 |
| 2.2 商业银行的差异化经营理论 | 第19-20页 |
| 2.2.1 商业银行差异化经营本质 | 第19页 |
| 2.2.2 商业银行差异化经营特征 | 第19-20页 |
| 2.2.3 商业银行差异化经营意义 | 第20页 |
| 2.3 差异化金融创新理论 | 第20-21页 |
| 2.3.1 差异化金融创新的含义 | 第20-21页 |
| 2.3.2 差异化金融创新的驱动力 | 第21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 银行类上市公司经营现状及差异化动因 | 第22-33页 |
| 3.1 银行类上市公司经营现状 | 第22-30页 |
| 3.1.1 银行类上市公司市场定位情况 | 第23-24页 |
| 3.1.2 银行类上市公司产品状况 | 第24-27页 |
| 3.1.3 银行类上市公司业务及收入情况 | 第27-29页 |
| 3.1.4 银行类上市公司营销方式 | 第29-30页 |
| 3.2 银行类上市公司差异化经营动因 | 第30-31页 |
| 3.2.1 同质化经营不能满足市场需求 | 第30页 |
| 3.2.2 同质化经营使银行类上市公司陷入“价格战” | 第30-31页 |
| 3.2.3 同质化经营导致银行业风险增加 | 第31页 |
| 3.2.4 同质化经营弱化了银行之间的比较优势 | 第31页 |
| 3.2.5 金融脱媒和利率市场化的推动 | 第31页 |
| 3.3 本章小结 | 第31-33页 |
| 第4章 差异化经营策略对银行类上市公司竞争力的影响 | 第33-43页 |
| 4.1 影响机理分析 | 第33-34页 |
| 4.1.1 差异化经营策略对市场营销能力的影响 | 第33页 |
| 4.1.2 差异化经营策略对产品创新能力的影响 | 第33-34页 |
| 4.1.3 差异化经营策略对资源整合能力的影响 | 第34页 |
| 4.2 实证分析 | 第34-42页 |
| 4.2.1 结构方程模型简介 | 第34-35页 |
| 4.2.2 结构方程模型的应用流程 | 第35页 |
| 4.2.3 研究假设 | 第35-36页 |
| 4.2.4 模型设计 | 第36-38页 |
| 4.2.5 信度检验和效度检验 | 第38-40页 |
| 4.2.6 模型验证 | 第40-42页 |
| 4.2.7 实证研究结论 | 第42页 |
| 4.3 本章小结 | 第42-43页 |
| 第5章 银行类上市公司差异化经营策略的选择 | 第43-52页 |
| 5.1 市场定位差异化的经营策略 | 第43-44页 |
| 5.1.1 区域定位差异化 | 第43-44页 |
| 5.1.2 客户定位差异化 | 第44页 |
| 5.2 金融产品差异化经营策略 | 第44-47页 |
| 5.2.1 存款类产品差异化 | 第44-45页 |
| 5.2.2 贷款类产品差异化 | 第45-46页 |
| 5.2.3 中间类产品差异化 | 第46页 |
| 5.2.4 理财类产品差异化 | 第46-47页 |
| 5.3 产品定价差异化经营策略 | 第47-48页 |
| 5.3.1 存贷款类产品利率差异化 | 第47页 |
| 5.3.2 中间类业务定价差异化 | 第47页 |
| 5.3.3 理财产品定价差异化 | 第47-48页 |
| 5.4 银行服务差异化经营策略 | 第48-49页 |
| 5.4.1 普通客户服务流程 | 第48页 |
| 5.4.2 高端客户服务流程 | 第48-49页 |
| 5.4.3 自助服务网点的建设 | 第49页 |
| 5.5 品牌差异化经营策略 | 第49-51页 |
| 5.5.1 品牌形象差异化 | 第50页 |
| 5.5.2 品牌宣传差异化 | 第50页 |
| 5.5.3 品牌文化差异化 | 第50-51页 |
| 5.6 本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 作者简介、发表文章及研究成果目录 | 第56-57页 |
| 附录：李克特(Likert)六级量表 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 详细摘要 | 第60-66页 |