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汕头供电局监控运维分析系统的研究与开发

摘要第5-6页
Abstract第6页
第一章 绪论第11-15页
    1.1 研究背景及意义第11-12页
    1.2 国内外研究现状第12-13页
    1.3 本文的组织结构第13-15页
第二章 运维现状第15-21页
    2.1 业务系统第15页
    2.2 运维系统第15-17页
        2.2.1 机房环境监控系统存在问题第15页
        2.2.2 SiteView 服务器性能监控系统存在问题第15-16页
        2.2.3 赛门铁克防病毒系统存在的问题第16-17页
    2.3 问题的提出第17页
    2.4 运维管理发展现状与趋势第17-18页
    2.5 解决思路第18-20页
        2.5.1 业务服务与 IT 资源关联第18-19页
        2.5.2 部署方式第19页
        2.5.3 全面一体化监控第19-20页
    2.6 本章小结第20-21页
第三章 系统总体设计第21-31页
    3.1 设计原则第21-22页
        3.1.1 可靠性原则第21页
        3.1.2 可扩展性原则第21页
        3.1.3 开放性原则第21页
        3.1.4 安全性原则第21页
        3.1.5 设计定位第21-22页
    3.2 业务服务水平评价第22页
    3.3 信息的统一调度和展现第22-23页
    3.4 总体架构第23-24页
        3.4.1 用户体验管理第23页
        3.4.2 监控整合第23页
        3.4.3 业务服务建模第23-24页
        3.4.4 业务视图管理第24页
        3.4.5 服务水平管理第24页
        3.4.6 报表统计与分析第24页
    3.5 事件整合设计第24-26页
        3.5.1 事件流整合机制第24页
        3.5.2 事件分析第24-25页
        3.5.3 事件采集第25-26页
    3.6 采集调度和采集接口第26-29页
        3.6.1 采集插件第26页
        3.6.2 上报接口第26-27页
        3.6.3 事件标准化第27-29页
    3.7 本章小结第29-31页
第四章 关键技术分析第31-71页
    4.1 事件与告警第31-44页
        4.1.1 处理规则第32-33页
        4.1.2 规则引擎第33-37页
        4.1.3 内部规则第37-44页
    4.2 告警受理第44-45页
    4.3 事件采集第45-47页
        4.3.1 邮件接口第45页
        4.3.2 SNMP 接口第45页
        4.3.3 Agent 接口第45-47页
    4.4 用户体验管理第47-53页
        4.4.1 用户体验监控第47-49页
        4.4.2 用户体验结果展现第49页
        4.4.3 用户体验结果分析第49-50页
        4.4.4 现场探针管理第50页
        4.4.5 服务水平管理第50-51页
        4.4.6 服务目录管理第51页
        4.4.7 服务日历管理第51页
        4.4.8 服务水平定义第51-52页
        4.4.9 服务水平协议管理第52-53页
    4.5 服务水平计算第53-56页
        4.5.1 服务水平告警第54-55页
        4.5.2 服务水平展现第55-56页
        4.5.3 服务水平评审第56页
    4.6 业务视图管理第56-58页
        4.6.1 业务服务建模第56-57页
        4.6.2 业务视图展现第57-58页
        4.6.3 业务影响分析第58页
    4.7 监控整合第58-61页
        4.7.1 赛门铁克防病毒系统第58-59页
        4.7.2 PC 终端第59页
        4.7.3 机房环境监控系统第59页
        4.7.4 SiteView 监控系统第59-60页
        4.7.5 省公司统一推广的 IT 集中运行监控系统分析第60-61页
    4.8 报表统计与分析第61-65页
        4.8.1 报表模板管理第62页
        4.8.2 统计分析报表第62-63页
        4.8.3 TOPN 分析报表第63-64页
        4.8.4 趋势分析报表第64页
        4.8.5 时段对比分析第64-65页
        4.8.6 资源对比分析第65页
    4.9 系统关键技术第65-69页
        4.9.1 上下文关联事件分析第65-67页
        4.9.2 浮动阀值支持第67页
        4.9.3 防抖动设计第67页
        4.9.4 采集依赖分析第67-68页
        4.9.5 业务依赖分析第68页
        4.9.6 现场探针技术第68-69页
        4.9.7 系统安全机制第69页
    4.10 本章小结第69-71页
第五章 业务模型研究第71-78页
    5.1 研究现状第71-73页
    5.2 主要技术内容第73-75页
        5.2.1 服务之间以及服务与 IT 资源之间关系研究第73-74页
        5.2.2 服务图形化建模工具设计与开发第74-75页
        5.2.3 服务视图管理界面设计与开发第75页
    5.3 事件适配器设计与开发第75-76页
        5.3.1 服务可用性统计与分析第75-76页
        5.3.2 技术路线第76页
    5.4 主要技术难点第76-77页
        5.4.1 业务服务模型梳理第76页
        5.4.2 服务组件状态计算与服务影响分析第76页
        5.4.3 应用系统监控第76-77页
        5.4.4 业务服务状态的取得第77页
    5.5 本章小结第77-78页
第六章 用户使用报告第78-83页
    6.1 基础 IT 资源监控第78-81页
    6.2 业务服务监控第81页
    6.3 业务价值第81页
    6.4 本章小结第81-83页
结论第83-85页
参考文献第85-88页
攻读硕士学位期间取得的研究成果第88-89页
致谢第89-90页
附件第90页

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