基于web的电气企业客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 课题提出背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 课题研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.4 课题研究的主要内容 | 第13页 |
| 1.5 本文的组织结构 | 第13-15页 |
| 第2章 系统技术理论知识 | 第15-20页 |
| 2.1 Web 技术 | 第15-18页 |
| 2.1.1 基于 Web 的 B/S 架构 | 第15-16页 |
| 2.1.2 Web 系统工作原理 | 第16页 |
| 2.1.3 asp.net 技术 | 第16-18页 |
| 2.2 Ajax 技术 | 第18-19页 |
| 2.2.1 Ajax 实现异步操作原理 | 第18-19页 |
| 2.2.2 ajax 技术的优点 | 第19页 |
| 2.3 数据处理技术 | 第19-20页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第20-29页 |
| 3.1 系统可行性分析 | 第20-21页 |
| 3.1.1 技术可行性 | 第20页 |
| 3.1.2 经济可行性 | 第20-21页 |
| 3.1.3 操作可行性 | 第21页 |
| 3.2 系统功能性需求 | 第21-27页 |
| 3.2.1 系统总体功能结构 | 第21-22页 |
| 3.2.2 营销管理 | 第22-23页 |
| 3.2.3 客户资源管理 | 第23-24页 |
| 3.2.4 客户服务管理 | 第24-25页 |
| 3.2.5 统计查询 | 第25-26页 |
| 3.2.6 权限管理 | 第26-27页 |
| 3.3 非功能性需求分析 | 第27-29页 |
| 3.3.1 性能需求 | 第27页 |
| 3.3.2 安全需求 | 第27-29页 |
| 第4章 系统设计 | 第29-42页 |
| 4.1 系统概要设计 | 第29-38页 |
| 4.1.1 系统设计原则 | 第29-30页 |
| 4.1.2 系统开发与运行环境设计 | 第30页 |
| 4.1.3 系统安全性设计 | 第30-32页 |
| 4.1.4 系统数据库结构设计 | 第32-38页 |
| 4.2 系统详细设计 | 第38-42页 |
| 4.2.1 营销管理 | 第38-39页 |
| 4.2.2 客户资源管理 | 第39页 |
| 4.2.3 客户服务管理 | 第39-40页 |
| 4.2.4 统计查询 | 第40-41页 |
| 4.2.5 权限管理 | 第41-42页 |
| 第5章 系统实现 | 第42-51页 |
| 5.1 数据连接与操作实现 | 第42-44页 |
| 5.2 业务处理实现 | 第44-45页 |
| 5.3 ajax 实现营销管理 | 第45-47页 |
| 5.4 客户资源管理 | 第47-48页 |
| 5.5 客户服务管理 | 第48-49页 |
| 5.6 统计查询 | 第49-51页 |
| 第6章 总结与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 系统研究工作总结 | 第51-52页 |
| 6.2 下一步主要研究工作 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 作者简介 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
