| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 导论 | 第7-14页 |
| 一、问题的缘起和研究旨趣 | 第7-8页 |
| 二、有关的研究综述和理论基点 | 第8-12页 |
| 三、本文的主要观点和假设 | 第12-14页 |
| 第一章 中国志愿者事业的发展 | 第14-20页 |
| 第一节 中国大陆志愿服务的发展历程及管理模式 | 第14-17页 |
| 一、中国大陆志愿者服务的发展历程 | 第14-15页 |
| 二、中国志愿者的发展规模 | 第15-16页 |
| 三、中国志愿者的管理模式 | 第16-17页 |
| 第二节 中国志愿服务的特点 | 第17-20页 |
| 一、在服务重大赛会活动上优势明显 | 第17-18页 |
| 二、在关爱困难群众中奉献力量 | 第18-19页 |
| 三、在志愿服务过程中的组织优势 | 第19页 |
| 四、中国志愿服务发展的区域特征 | 第19-20页 |
| 第二章 园区志愿者激励工作的基本状况 | 第20-34页 |
| 第一节 上海世博会园区志愿者的特点及动机 | 第20-24页 |
| 一、世博会园区志愿者的特点 | 第20-21页 |
| 二、世博会志愿者服务动机状况 | 第21-24页 |
| 第二节 上海世博会园区志愿者激励的实施 | 第24-34页 |
| 一、园区志愿者激励机制构建的原则 | 第24页 |
| 二、园区志愿者激励工作的特点 | 第24-26页 |
| 三、园区志愿者激励的方式 | 第26-34页 |
| 第三章 志愿者激励工作的比较研究 | 第34-41页 |
| 第一节 国外有关世博会志愿者的激励状况 | 第34-36页 |
| 一、日本爱知世博会志愿者定位及激励 | 第34-35页 |
| 二、西班牙萨拉戈萨志愿者定位及激励 | 第35-36页 |
| 第二节 世博会园区志愿者激励的有效性研究 | 第36-41页 |
| 一、社会各界对世博志愿者给予高度评价 | 第36-37页 |
| 二、志愿者对激励措施的认同和感受 | 第37-41页 |
| 第四章 优化志愿者激励工作的对策建议 | 第41-53页 |
| 第一节 社会层面：健全立法和保障,拓宽激励渠道 | 第42-47页 |
| 一、健全志愿服务立法 | 第42-45页 |
| 二、拓宽社会激励的渠道 | 第45-47页 |
| 三、完善志愿者信息数据库 | 第47页 |
| 第二节 组织层面：以人为本,加强人性化管理 | 第47-50页 |
| 一、设置一定的目标激励 | 第47-48页 |
| 二、控制激励措施适“度” | 第48-49页 |
| 三、重视志愿者心理契约的管理 | 第49-50页 |
| 第三节 志愿者自身：积极投身志愿服务,自我激励促成长 | 第50-53页 |
| 一、自我激励的作用和影响因素 | 第50-51页 |
| 二、自我激励在世博志愿者中的应用 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 后记 | 第56-57页 |