长沙银行个人理财业务营销策略优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 相关概念界定 | 第10页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.3 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与研究内容 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.3 研究思路 | 第14-15页 |
| 2 长沙银行个人理财业务现状 | 第15-40页 |
| 2.1 长沙银行概况 | 第15-16页 |
| 2.2 长沙银行个人理财业务概况 | 第16-29页 |
| 2.2.1 职能部门 | 第17-21页 |
| 2.2.2 理财从业人员及客户概况 | 第21-22页 |
| 2.2.3 主要理财产品及特点 | 第22-26页 |
| 2.2.3.1 金芙蓉VIP尊卡 | 第22-23页 |
| 2.2.3.2 金芙蓉理财产品 | 第23-26页 |
| 2.2.4 最新理财产品发行情况 | 第26-29页 |
| 2.3 长沙银行个人理财业务营销优劣势 | 第29-40页 |
| 2.3.1 优势分析 | 第29-34页 |
| 2.3.1.1 区位优势 | 第29-30页 |
| 2.3.1.2 网点先发优势 | 第30-32页 |
| 2.3.1.3 客户优势 | 第32-33页 |
| 2.3.1.4 快速反应优势 | 第33-34页 |
| 2.3.2 劣势分析 | 第34-40页 |
| 2.3.2.1 市场细分劣势 | 第34-35页 |
| 2.3.2.2 产品劣势 | 第35-37页 |
| 2.3.2.3 服务劣势 | 第37-38页 |
| 2.3.2.4 品牌劣势 | 第38页 |
| 2.3.2.5 技术劣势 | 第38-40页 |
| 3 长沙银行个人理财客户调研 | 第40-50页 |
| 3.1 问卷设计 | 第40-41页 |
| 3.1.1 调查问卷设计基础 | 第40页 |
| 3.1.2 调查问卷的设计 | 第40-41页 |
| 3.1.3 数据收集与整理 | 第41页 |
| 3.2 客户基本情况分析 | 第41-44页 |
| 3.2.1 描述性统计 | 第41-42页 |
| 3.2.2 市场细分 | 第42-44页 |
| 3.3 客户理财偏好分析 | 第44-50页 |
| 3.3.1 购买偏好分析 | 第44-45页 |
| 3.3.2 产品偏好分析 | 第45-48页 |
| 3.3.3 定价偏好分析 | 第48页 |
| 3.3.4 渠道偏好分析 | 第48-49页 |
| 3.3.5 促销偏好分析 | 第49-50页 |
| 4 长沙银行个人理财业务现行策略分析 | 第50-59页 |
| 4.1 长沙银行个人理财业务现行营销策略 | 第50-53页 |
| 4.1.1 市场策略 | 第50-52页 |
| 4.1.2 产品策略 | 第52-53页 |
| 4.1.3 渠道策略 | 第53页 |
| 4.2 现行营销策略存在的问题 | 第53-55页 |
| 4.2.1 市场细分欠精准 | 第53-54页 |
| 4.2.2 产品重复单一 | 第54-55页 |
| 4.2.3 渠道单一 | 第55页 |
| 4.3 原因分析 | 第55-59页 |
| 4.3.1 外部原因 | 第55-57页 |
| 4.3.2 内部原因 | 第57-59页 |
| 5 长沙银行个人理财业务营销优化策略 | 第59-68页 |
| 5.1 长沙银行个人理财业务营销优化目标制定 | 第59-60页 |
| 5.2 市场细分策略优化 | 第60-62页 |
| 5.3 产品策略优化 | 第62-64页 |
| 5.3.1 创新产品组合 | 第62-63页 |
| 5.3.2 加强品牌建设 | 第63-64页 |
| 5.4 渠道策略优化 | 第64-68页 |
| 5.4.1 科学布局网点 | 第65-66页 |
| 5.4.2 推行渠道“双轨制” | 第66-68页 |
| 6 保障措施 | 第68-71页 |
| 6.1 构建专业的信息管理系统 | 第68页 |
| 6.2 建设专业人才队伍 | 第68-69页 |
| 6.3 扭转营销理念 | 第69-71页 |
| 结论 | 第71-73页 |
| 附录 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-78页 |
| 攻读硕士学位期间主要的研究成果目录 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
