| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究现状 | 第12-17页 |
| 1.3.1 数据库营销主题研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 网络用户行为分析主题研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 电子商务个性化推荐主题研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.4 用户信息需求挖掘主题研究现状 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容 | 第17-20页 |
| 1.4.1 研究对象 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究路线 | 第18页 |
| 1.4.3 论文结构 | 第18-19页 |
| 1.4.4 研究难点和创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 潜在购物需求表达相关理论 | 第20-30页 |
| 2.1 潜在需求理论概述 | 第20-23页 |
| 2.1.1 潜在购物需求的含义 | 第20-21页 |
| 2.1.2 潜在购物需求的形成原因分析 | 第21-22页 |
| 2.1.3 B2C环境下消费者购物需求的特点 | 第22-23页 |
| 2.2 市场营销相关理论 | 第23-26页 |
| 2.2.1 潜在需求营销 | 第23-25页 |
| 2.2.2 电子商务营销 | 第25-26页 |
| 2.3 情报学相关理论 | 第26-28页 |
| 2.3.1 用户的信息需求显化 | 第26-27页 |
| 2.3.2 隐性知识管理 | 第27-28页 |
| 2.4 潜在需求表达方式的分类 | 第28-30页 |
| 第3章 网店用户潜在购物需求的无意识表达 | 第30-46页 |
| 3.1 网购用户及购物活动分析 | 第30-33页 |
| 3.1.1 网上商店的用户类型和购物类型分析 | 第30-31页 |
| 3.1.2 网上商店用户购物过程分析 | 第31-33页 |
| 3.2 潜在购物需求无意识表达的途径 | 第33-35页 |
| 3.2.1 潜在购物需求无意识表达的网店内部途径 | 第33-34页 |
| 3.2.2 潜在购物需求无意识表达的网店外部途径 | 第34-35页 |
| 3.3 网站内部途径隐含的用户潜在购物需求挖掘 | 第35-42页 |
| 3.3.1 与潜在购物需求相关的用户行为信息获取 | 第35-37页 |
| 3.3.2 用户行为信息的数据来源 | 第37-38页 |
| 3.3.3 从用户行为信息中挖掘潜在购物需求的方法 | 第38-41页 |
| 3.3.4 利用网店业务数据分析用户潜在购物需求的方法 | 第41-42页 |
| 3.4 网店外部途径反映的用户潜在购物需求辨析 | 第42-44页 |
| 3.4.1 淘江湖虚拟社区反映的潜在购物需求 | 第42-43页 |
| 3.4.2 博客文章分析用于判别潜在购物需求 | 第43页 |
| 3.4.3 博客用户的潜在购物需求挖掘方法 | 第43-44页 |
| 3.5 本章小结 | 第44-46页 |
| 第4章 网店用户潜在购物需求的有意识表达 | 第46-66页 |
| 4.1 网上购物用户的需求层次 | 第46-51页 |
| 4.1.1 传统需求层次理论在网络需求分析中的应用 | 第46-47页 |
| 4.1.2 现实虚拟社会中的消费者的新需求 | 第47-48页 |
| 4.1.3 网上购物用户的需求表达层次 | 第48-49页 |
| 4.1.4 潜在购物需求的有意识表达的途径 | 第49-51页 |
| 4.2 购物车工具分析 | 第51-57页 |
| 4.2.1 购物车的实现方式 | 第51-52页 |
| 4.2.2 购物车应用现状 | 第52-55页 |
| 4.2.3 购物车记录分析 | 第55-57页 |
| 4.2.4 流失的购物车的利用 | 第57页 |
| 4.3 购物愿望清单工具分析 | 第57-65页 |
| 4.3.1 卓越的心愿单 | 第57-58页 |
| 4.3.2 Wish list的分享 | 第58-60页 |
| 4.3.3 购物愿望清单的商品信息共享 | 第60-62页 |
| 4.3.4 购物信息规划 | 第62-65页 |
| 4.4 本章小结 | 第65-66页 |
| 第5章 结论、建议与展望 | 第66-76页 |
| 5.1 研究结论与理论概括 | 第66-69页 |
| 5.1.1 研究思路总结与主要结论 | 第66-67页 |
| 5.1.2 潜在购物需求表达的螺旋式上升模式 | 第67-69页 |
| 5.2 相关建议与跟进措施 | 第69-73页 |
| 5.2.1 潜在购物需求的信息表达激励 | 第69-72页 |
| 5.2.2 商品潜在购买者的发现与锁定 | 第72-73页 |
| 5.2.3 个性化推荐 | 第73页 |
| 5.3 进一步研究展望 | 第73-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
