| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义与研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.3 国内外文献综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.3 国内外研究述评 | 第13页 |
| 1.4 理论基础 | 第13-15页 |
| 1.4.1 业务生命周期理论 | 第13-14页 |
| 1.4.2 技术推进理论 | 第14页 |
| 1.4.3 财富增长理论 | 第14页 |
| 1.4.4 关系营销理论 | 第14-15页 |
| 1.5 研究方法及内容 | 第15-16页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财业务现状与存在问题 | 第16-29页 |
| 2.1 龙江银行齐齐哈尔分行概况与个人理财业务发展情况 | 第16-20页 |
| 2.1.1 龙江银行齐齐哈尔分行概况 | 第16-17页 |
| 2.1.2 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财业务发展状况 | 第17-20页 |
| 2.2 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财业务模式分析 | 第20-21页 |
| 2.2.1 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财产品分类 | 第20-21页 |
| 2.2.2 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财业务运作模式 | 第21页 |
| 2.2.3 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财业务盈利模式 | 第21页 |
| 2.3 营销中出现的问题 | 第21-26页 |
| 2.3.1 产品品种单一 | 第21-23页 |
| 2.3.2 营销渠道狭窄 | 第23页 |
| 2.3.3 促销力度不足 | 第23-24页 |
| 2.3.4 专业化服务缺失 | 第24-25页 |
| 2.3.5 市场占有率不高 | 第25页 |
| 2.3.6 信息披露不充分 | 第25-26页 |
| 2.4 问题成因分析 | 第26-27页 |
| 2.4.1 市场细分和目标定位不够准确 | 第26-27页 |
| 2.4.2 创新能力不足 | 第27页 |
| 2.4.3 客户服务体系不完善 | 第27页 |
| 2.4.4 专业人才匮乏 | 第27页 |
| 2.5 本章小结 | 第27-29页 |
| 第3章 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财业务营销的SWOT分析 | 第29-36页 |
| 3.1 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财营销的特征 | 第29-30页 |
| 3.1.1 个人理财业务营销的无形性 | 第29页 |
| 3.1.2 个人理财服务的同质性 | 第29-30页 |
| 3.1.3 个人理财产品营销对象的特殊性 | 第30页 |
| 3.1.4 情感营销 | 第30页 |
| 3.1.5 注重品牌建设 | 第30页 |
| 3.2 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财营销的优势 | 第30-31页 |
| 3.2.1 业务风险较小 | 第30-31页 |
| 3.2.2 网点分布较广 | 第31页 |
| 3.2.3 银行信用度高和客群稳定 | 第31页 |
| 3.3 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财营销的劣势 | 第31-32页 |
| 3.3.1 风险揭示和信息传达不到位 | 第31-32页 |
| 3.3.2 市场细分不够 | 第32页 |
| 3.3.3 业务流动性较差 | 第32页 |
| 3.4 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财营销的机会 | 第32-34页 |
| 3.4.1 投资者需求种类多 | 第32-33页 |
| 3.4.2 社会财富不断积累 | 第33页 |
| 3.4.3 居民理财意识增强 | 第33页 |
| 3.4.4 居民投资渠道有限 | 第33-34页 |
| 3.5 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财营销的威胁 | 第34-35页 |
| 3.5.1 我国金融与法律制度的制约 | 第34页 |
| 3.5.2 分业经营约束发展 | 第34-35页 |
| 3.6 本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 龙江银行齐齐哈尔分行个人理财营销对策 | 第36-45页 |
| 4.1 做好客户理财需求满足和客户维护 | 第36-37页 |
| 4.1.1 满足客户不同生命周期理财需求 | 第36页 |
| 4.1.2 加强创新丰富理财产品种类 | 第36-37页 |
| 4.1.3 做好客户资源维护 | 第37页 |
| 4.2 加快非网点营销渠道发展 | 第37-39页 |
| 4.2.1 建立标准的柜面服务管理模式 | 第37-38页 |
| 4.2.2 加强自助银行建设 | 第38页 |
| 4.2.3 建立网络营销传播渠道 | 第38-39页 |
| 4.3 加强促销和品牌建设 | 第39-40页 |
| 4.3.1 加大促销力度 | 第39-40页 |
| 4.3.2 加强品牌建设 | 第40页 |
| 4.4 加强理财业务营销团队建设 | 第40-41页 |
| 4.4.1 加强专业培训 | 第40-41页 |
| 4.4.2 优化绩效考核 | 第41页 |
| 4.5 加强全市不同层次客户营销 | 第41-43页 |
| 4.5.1 为高净值客户提供VIP服务 | 第41-42页 |
| 4.5.2 为普通客户提供定制化的服务 | 第42页 |
| 4.5.3 加强对潜在客户的开发和沟通 | 第42-43页 |
| 4.6 防范理财产品营销风险 | 第43-44页 |
| 4.6.1 充分提示风险 | 第43-44页 |
| 4.6.2 加强信息披露 | 第44页 |
| 4.7 本章小结 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 后记 | 第50-51页 |
| 个人简历 | 第51页 |
