基于VDI架构的集合信托客户关系管理系统设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景与选题意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12-13页 |
| 1.2 集合信托客户关系管理系统研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 海外信托公司客户关系管理系统开发现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内信托客户关系管理系统的开发现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 现阶段集合信托销售管理中存在的问题 | 第15-17页 |
| 1.2.4 VDI架构开发现状 | 第17页 |
| 1.3 本文研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4 论文的具体结构安排 | 第18-20页 |
| 第2章 相关理论与技术 | 第20-26页 |
| 2.1 客户关系管理理论简介 | 第20-22页 |
| 2.1.1 客户关系管理内涵 | 第20页 |
| 2.1.2 客户关系管理特征 | 第20-21页 |
| 2.1.3 客户关系管理作用 | 第21-22页 |
| 2.2 B/S架构开发技术 | 第22-24页 |
| 2.2.1 ASP技术 | 第23页 |
| 2.2.2 PHP技术 | 第23页 |
| 2.2.3 JSP技术 | 第23-24页 |
| 2.3 数据库管理技术 | 第24-25页 |
| 2.3.1 关系结构模型 | 第24页 |
| 2.3.2 模型设计工具 | 第24-25页 |
| 2.3.3 E-R图设计 | 第25页 |
| 2.4 VDI虚拟桌面 | 第25页 |
| 2.4.1 VDI虚拟化 | 第25页 |
| 2.4.2 VMware服务 | 第25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第26-34页 |
| 3.1 可行性分析 | 第26-27页 |
| 3.1.1 技术可行性 | 第26页 |
| 3.1.2 资源可行性 | 第26-27页 |
| 3.1.3 经济可行性 | 第27页 |
| 3.2 天津某信托公司销售管理流程整合梳理 | 第27-29页 |
| 3.2.1 推介期销售业务 | 第27-28页 |
| 3.2.2 开放期销售业务 | 第28页 |
| 3.2.3 存续期变更业务 | 第28页 |
| 3.2.4 分配及兑付业务 | 第28-29页 |
| 3.3 需求分析 | 第29-33页 |
| 3.3.1 功能性需求 | 第29-30页 |
| 3.3.2 非功能性需求 | 第30页 |
| 3.3.3 系统模块需求 | 第30-31页 |
| 3.3.4 系统角色及权限需求 | 第31-32页 |
| 3.3.5 角色、模块及功能间的相互关系 | 第32-33页 |
| 3.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 系统设计 | 第34-56页 |
| 4.1 系统架构设计 | 第34-37页 |
| 4.1.1 系统网络架构 | 第34-35页 |
| 4.1.2 系统分层模型 | 第35-36页 |
| 4.1.3 系统功能模型 | 第36-37页 |
| 4.2 系统关键功能模块设计 | 第37-46页 |
| 4.2.1 销售管理模块设计 | 第38-41页 |
| 4.2.2 产品管理模块设计 | 第41-43页 |
| 4.2.3 客户管理模块设计 | 第43-44页 |
| 4.2.4 报表管理模块设计 | 第44-45页 |
| 4.2.5 服务管理模块设计 | 第45页 |
| 4.2.6 渠道管理模块设计 | 第45-46页 |
| 4.2.7 工作台模块设计 | 第46页 |
| 4.2.8 系统管理模块设计 | 第46页 |
| 4.3 数据库设计 | 第46-51页 |
| 4.3.1 CRM系统的关键数据表清单 | 第47-48页 |
| 4.3.2 主干表格的结构设计 | 第48-50页 |
| 4.3.3 其他信息表的设计 | 第50-51页 |
| 4.3.4 历史数据的处理 | 第51页 |
| 4.4 VDI架构设计 | 第51-55页 |
| 4.4.1 VDI完整架构 | 第52-54页 |
| 4.4.2 vSphere硬件设置 | 第54页 |
| 4.4.3 VPN安全设计 | 第54-55页 |
| 4.5 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 系统实现 | 第56-70页 |
| 5.1 用户登录 | 第56-57页 |
| 5.2 销售过程实现 | 第57-60页 |
| 5.2.1 合同手工录入 | 第58-59页 |
| 5.2.2 合同批量录入 | 第59-60页 |
| 5.2.3 客户分配 | 第60页 |
| 5.3 查询及统计实现 | 第60-62页 |
| 5.3.1 客户查询的实现 | 第60-62页 |
| 5.3.2 客户统计的实现 | 第62页 |
| 5.4 客户服务实现 | 第62-63页 |
| 5.5 VDI虚拟桌面登录 | 第63-69页 |
| 5.5.1 VMware客户端程序安装 | 第63-64页 |
| 5.5.2 连接并管理服务器 | 第64-65页 |
| 5.5.3 虚拟桌面设置 | 第65-67页 |
| 5.5.4 连接VPN | 第67-68页 |
| 5.5.5 Ipad终端登录 | 第68-69页 |
| 5.6 本章小结 | 第69-70页 |
| 第6章 系统测试 | 第70-78页 |
| 6.1 测试定义及目标 | 第70-71页 |
| 6.2 测试方法及过程 | 第71-72页 |
| 6.3 功能测试用例及结果 | 第72-75页 |
| 6.4 性能测试结果 | 第75-76页 |
| 6.5 远程实时性测试结果 | 第76-77页 |
| 6.6 本章小结 | 第77-78页 |
| 结论 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
