| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景及其意义 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·理论基础 | 第12页 |
| ·研究思路、方法和研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究思路、方法 | 第12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究的创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 国内成品油销售行业发展情况介绍 | 第14-19页 |
| ·国内成品油销售行业的基本情况 | 第14-16页 |
| ·中国成品油销售行业发展的三个阶段 | 第16-17页 |
| ·中国石油集团公司及其销售业务概况 | 第17-19页 |
| 第三章 中石油广东销售分公司外部竞争环境分析 | 第19-34页 |
| ·对中石油广东销售分公司外部竞争环境分析的必要性 | 第19页 |
| ·中石油广东销售分公司基本情况 | 第19-20页 |
| ·基于PEST 的中石油广东销售分公司竞争环境分析 | 第20-24页 |
| ·P 因素的分析（政治和法律因素） | 第20-21页 |
| ·E 因素（经济因素） | 第21-23页 |
| ·S 因素分析（社会、文化、人口、环境因素） | 第23-24页 |
| ·T 因素（技术因素） | 第24页 |
| ·基于波特五力模型的中石油广东销售分公司竞争环境分析 | 第24-32页 |
| ·对新进入者和潜在竞争者的威胁分析 | 第24-27页 |
| ·现有企业间的竞争分析 | 第27-29页 |
| ·替代品的替代威胁 | 第29-32页 |
| ·购买者的议价能力 | 第32页 |
| ·供应商的议价能力 | 第32页 |
| ·本章小结 | 第32-34页 |
| 第四章 中石油广东销售分公司内部资源和能力优劣势分析 | 第34-48页 |
| ·内部资源能力优劣势分析目的 | 第34页 |
| ·中石油广东销售分公司资源和能力优劣势分析 | 第34-46页 |
| ·营销资源和能力的优劣势 | 第35-39页 |
| ·物流资源和能力优劣势的分析 | 第39-41页 |
| ·财务资源和能力优劣势的分析 | 第41-42页 |
| ·组织资源和能力的优劣势分析 | 第42-45页 |
| ·其他和发展有关的资源和能力的优劣势分析 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-48页 |
| 第五章 中石油广东销售分公司的发展重点和主要措施 | 第48-58页 |
| ·中石油广东销售分公司发展策略的定位 | 第48-49页 |
| ·中石油广东销售分公司的发展重点 | 第49-52页 |
| ·中石油广东销售分公司的主要发展措施 | 第52-58页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第58-59页 |
| ·研究结论 | 第58页 |
| ·研究不足与展望 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
