| 中文摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 中文文摘 | 第4-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 绪论 | 第10-20页 |
| 一、研究背景、目的与意义 | 第10-11页 |
| 二、基本概念与国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 三、研究的主要内容和方法 | 第16-19页 |
| 四、研究的特色与难点 | 第19-20页 |
| 第一章 我国商业银行个人中间业务的发展 | 第20-32页 |
| 第一节 我国商业银行个人中间业务的发展现状 | 第20-24页 |
| 一、我国商业银行个人中间业务的发展沿革 | 第20-21页 |
| 二、我国商业银行个人中间业务发展存在的问题 | 第21-24页 |
| 第二节 我国商业银行个人中间业务营销的特点 | 第24-28页 |
| 一、不断加强产品和服务创新 | 第24-25页 |
| 二、产品差异化和市场细分定位 | 第25页 |
| 三、从同质化产品和服务向品牌化转变 | 第25-26页 |
| 四、从单一网点向立体化销售网络转变 | 第26-27页 |
| 五、多种手段提高促销力度 | 第27页 |
| 六、不断摸索合理定价模式 | 第27-28页 |
| 第三节 我国商业银行个人中间业务营销存在的问题 | 第28-32页 |
| 一、产品设计和定位不准确 | 第28页 |
| 二、定价收费不合理 | 第28页 |
| 三、销售渠道管理不善 | 第28-29页 |
| 四、促销手段不合规 | 第29-32页 |
| 第二章 I银行F市分行个人中间业务营销现状分析 | 第32-46页 |
| 第一节 I银行F市分行发展概述 | 第32-34页 |
| 一、主要经营指标 | 第32-33页 |
| 二、业务部门结构 | 第33-34页 |
| 第二节 I银行F市分行个人中间业务的发展 | 第34-38页 |
| 一、个人中间业务发展的总体情况 | 第34-36页 |
| 二、个人中间业务的管理模式 | 第36-38页 |
| 第三节 I银行F市分行个人中间业务营销中存在的问题 | 第38-46页 |
| 一、营销策略存在的问题 | 第38-43页 |
| 二、营销管理中存在的问题 | 第43-46页 |
| 第三章 I银行F市分行个人中间业务营销策略的基础分析 | 第46-64页 |
| 第一节 基于PEST的宏观环境分析 | 第46-51页 |
| 一、法规环境 | 第46-47页 |
| 二、宏观经济环境 | 第47-49页 |
| 三、行业环境 | 第49-51页 |
| 第二节 基于SWOT的业务发展策略分析 | 第51-53页 |
| 一、优势 | 第51-52页 |
| 二、劣势 | 第52-53页 |
| 三、机会 | 第53页 |
| 四、威胁 | 第53页 |
| 五、SWOT分析结论 | 第53页 |
| 第三节 市场细分与目标市场定位 | 第53-58页 |
| 一、建立在客户价值上的市场细分 | 第53-57页 |
| 二、细分市场的营销策略定位 | 第57-58页 |
| 第四节 境外商业银行个人中间业务营销的经验借鉴 | 第58-64页 |
| 一、香港地区个人中间业务营销的经验 | 第58-60页 |
| 二、发达国家商业银行个人中间业务营销的经验 | 第60-64页 |
| 第四章 I银行F市分行个人中间业务营销策略选择与管理 | 第64-74页 |
| 第一节 个人中间业务营销策略的选择 | 第64-69页 |
| 一、产品策略 | 第64-66页 |
| 二、价格策略 | 第66-67页 |
| 三、渠道策略 | 第67-68页 |
| 四、促销策略 | 第68-69页 |
| 第二节 个人中间业务营销团队的组织和动员 | 第69-70页 |
| 一、营销团队的组织 | 第69页 |
| 二、营销人才的选拔与培训 | 第69-70页 |
| 第三节 个人中间业务营销绩效的评价与考核 | 第70-72页 |
| 一、客户服务质量评测 | 第70页 |
| 二、营销团队及个人的绩效考核 | 第70-72页 |
| 第四节 个人中间业务营销过程的风险控制 | 第72-74页 |
| 一、注重内部风险控制制度建设 | 第72页 |
| 二、加强信息系统基础设施建设 | 第72页 |
| 三、创新中间业务授权制度建设 | 第72-74页 |
| 第五章 结论 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80-82页 |
| 个人简历 | 第82-86页 |
