虚拟社区品牌粉丝社群关系运营研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第11-21页 |
| 第一节 选题背景与意义 | 第11-12页 |
| 一、选题背景 | 第11页 |
| 二、选题意义 | 第11-12页 |
| 第二节 核心概念及相关研究综述 | 第12-15页 |
| 一、虚拟社区及相关研究 | 第12-14页 |
| 二、品牌粉丝社群及相关研究 | 第14-15页 |
| 第三节 研究理论支持 | 第15-18页 |
| 一、二级传播理论 | 第16-17页 |
| 二、使用与满足理论 | 第17页 |
| 三、品牌关系管理理论 | 第17-18页 |
| 第四节 研究思路与方法 | 第18-21页 |
| 一、研究思路 | 第18-19页 |
| 二、研究方法 | 第19-21页 |
| 第一章 虚拟社区的发展与品牌粉丝社群的形成 | 第21-27页 |
| 第一节 网络技术传播赋权下引发传播关系变革 | 第21-22页 |
| 第二节 虚拟社区中品牌传播的社群趋向 | 第22-23页 |
| 第三节 品牌社群传播形成的原因分析 | 第23-25页 |
| 一、宏观层面：媒介成为现代社会的中枢 | 第23-24页 |
| 二、中观层面：传受双方关系的非对等性 | 第24-25页 |
| 三、微观层面：作为个体人的强烈参与动机 | 第25页 |
| 本章小结 | 第25-27页 |
| 第二章 手机品牌为样本的粉丝社群现状调查 | 第27-46页 |
| 第一节 研究设计 | 第27-28页 |
| 一、访谈对象选取 | 第27页 |
| 二、研究过程概况 | 第27-28页 |
| 第二节 描述性材料分析 | 第28-37页 |
| 一、品牌粉丝社群数量递增 | 第28-30页 |
| 二、品牌粉丝社群的粉丝效应凸显 | 第30-31页 |
| 三、品牌社群中粉丝的共性特征 | 第31-35页 |
| 四、品牌粉丝社群的认同要素 | 第35-37页 |
| 五、品牌粉丝社群的构成分类 | 第37页 |
| 第三节 品牌粉丝社群中粉丝的行为分析 | 第37-40页 |
| 一、品牌粉丝成员在社群中的行为分类 | 第37-39页 |
| 二、品牌粉丝参与传播行为的作用分析 | 第39-40页 |
| 第四节 品牌粉丝社群的信息扩散与传播模式 | 第40-42页 |
| 一、圈式信息传播结构 | 第40-41页 |
| 二、链式信息传播结构 | 第41-42页 |
| 第五节 品牌粉丝社群建构过程和阶段划分 | 第42-45页 |
| 一、品牌粉丝社群的建构过程 | 第42-44页 |
| 二、粉丝社群发展历程的三阶段划分 | 第44-45页 |
| 本章小结 | 第45-46页 |
| 第三章 品牌粉丝社群经营过程中面临的挑战 | 第46-53页 |
| 第一节 品牌粉丝社群运营现存问题 | 第46-49页 |
| 一、多元包容性与过度自由化之间的矛盾 | 第46-47页 |
| 二、过度商业化与粉丝情感认同之间的冲突 | 第47-48页 |
| 三、社群规模化聚合与粉丝亚群体凝聚力的抵触 | 第48-49页 |
| 第二节 不同粉丝社群之间的关系结构与场域格局 | 第49-52页 |
| 一、横向结构探讨品牌粉丝社群间的对抗与联盟关系 | 第49-50页 |
| 二、纵向结构分析品牌粉丝社群间的等级化与权利分层 | 第50-52页 |
| 本章小结 | 第52-53页 |
| 第四章 品牌粉丝社群关系建构的运营策略 | 第53-60页 |
| 第一节 初始阶段关系建构的引导策略 | 第53-55页 |
| 一、倾力粉丝平台构建，重视虚拟社群力量 | 第53-54页 |
| 二、激励措施激发参与，强化社群定位感知 | 第54-55页 |
| 第二节 发展阶段社群关系的培育策略 | 第55-57页 |
| 一、深耕社群内容，强化用户粘度 | 第55-56页 |
| 二、巧用传播手段，增进情感共鸣 | 第56-57页 |
| 第三节 成熟阶段社群关系的维护策略 | 第57-59页 |
| 一、塑造社群文化，形成群体公约 | 第57-58页 |
| 二、倚重口碑传播，培育意见领袖 | 第58-59页 |
| 本章小结 | 第59-60页 |
| 结语 | 第60-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 附件 1：访谈题纲 | 第66-67页 |
| 附件 2：访谈对象一览表 | 第67-69页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 附表 | 第72页 |
