苏宁易购新零售转型路径及其绩效研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 新零售商业模式相关综述 | 第12-15页 |
| 1.2.2 文献评述 | 第15页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 本文创新点 | 第17-18页 |
| 第2章相关概念与理论基础 | 第18-28页 |
| 2.1 新零售商业模式概念 | 第18-19页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第19-25页 |
| 2.2.1 新零售之轮理论 | 第19-22页 |
| 2.2.2 企业转型理论 | 第22-24页 |
| 2.2.3 信息不对称理论 | 第24-25页 |
| 2.2.4 委托代理理论 | 第25页 |
| 2.3 企业转型效果评价 | 第25-28页 |
| 2.3.1 财务绩效衡量企业转型效果合理性分析 | 第25-26页 |
| 2.3.2 财务绩效评价方法介绍 | 第26-27页 |
| 2.3.3 本文选取的评价方法 | 第27-28页 |
| 第3章 苏宁新零售转型背景及动因分析 | 第28-43页 |
| 3.1 零售行业发展背景 | 第28-32页 |
| 3.1.1 传统零售行业发展低迷 | 第28-29页 |
| 3.1.2 网络零售增长由快速逐渐变缓 | 第29-31页 |
| 3.1.3 线上线下融合趋势日渐凸显 | 第31-32页 |
| 3.2 苏宁公司背景介绍 | 第32-36页 |
| 3.2.1 苏宁公司简介 | 第32页 |
| 3.2.2 苏宁转型发展史 | 第32-36页 |
| 3.2.2.1 转型探索期（2009-2012） | 第33页 |
| 3.2.2.2 转型成长期（2013-2016） | 第33-34页 |
| 3.2.2.3 转型成熟期（2017-至今） | 第34-36页 |
| 3.3 苏宁新零售转型动因分析 | 第36-41页 |
| 3.3.1 外部宏观经济因素促使 | 第36-37页 |
| 3.3.2 零售行业同质化竞争激烈 | 第37-39页 |
| 3.3.3 企业营业收入低于预期 | 第39-41页 |
| 3.4 苏宁新零售模式优劣势对比分析 | 第41-43页 |
| 第4章 苏宁易购新零售转型路径分析 | 第43-65页 |
| 4.1 转型探索期――首次探索B2C电商模式 | 第43-45页 |
| 4.1.1 嫁接互联网的初次探索 | 第43-44页 |
| 4.1.2 开启去电器化之路 | 第44-45页 |
| 4.1.3 启动价格促销大战 | 第45页 |
| 4.2 转型成长期――推出多元化O2O模式 | 第45-51页 |
| 4.2.1 线上线下双渠道融合发展 | 第46-48页 |
| 4.2.1.1 注重线下店面调整布局 | 第46-47页 |
| 4.2.1.2 与阿里合作争夺线上流量 | 第47-48页 |
| 4.2.2 注重三朵云建设 | 第48-50页 |
| 4.2.2.1 物流服务建设 | 第48-49页 |
| 4.2.2.2 数据服务建设 | 第49-50页 |
| 4.2.2.3 金融云服务建设 | 第50页 |
| 4.2.3 利用资产证券化方式盘活资产 | 第50-51页 |
| 4.3 转型成熟期――打造智慧零售模式 | 第51-62页 |
| 4.3.1 加大线上多平台融合 | 第52-54页 |
| 4.3.2 打造多业态全场景化 | 第54-59页 |
| 4.3.2.1 零售云 | 第55-56页 |
| 4.3.2.2 苏宁小店 | 第56-58页 |
| 4.3.2.3 苏鲜生 | 第58-59页 |
| 4.3.3 构建完善的会员体系 | 第59-62页 |
| 4.4 苏宁新零售转型的实施保障 | 第62-65页 |
| 4.4.1 优化企业组织结构体系 | 第62页 |
| 4.4.2 持续保持创新原动力 | 第62-63页 |
| 4.4.3 不断优化自我定位 | 第63-65页 |
| 第5章 基于平衡计分卡新零售转型绩效分析 | 第65-92页 |
| 5.1 财务角度 | 第65-75页 |
| 5.1.1 经营状况改善提高盈利水平 | 第65-68页 |
| 5.1.1.1 净资产收益率 | 第65-66页 |
| 5.1.1.2 营业净利润率 | 第66-68页 |
| 5.1.2 供应链优化助力资产周转 | 第68-70页 |
| 5.1.2.1 存货周转率 | 第68-69页 |
| 5.1.2.2 应收帐款周转率 | 第69-70页 |
| 5.1.3 全渠道发展减轻发展压力 | 第70-73页 |
| 5.1.3.1 主营业务收入增长率 | 第70-71页 |
| 5.1.3.2 总资产增长率 | 第71-73页 |
| 5.1.4 管理水平提升优化成本结构 | 第73-75页 |
| 5.1.4.1 成本费用利润率 | 第73-75页 |
| 5.2 客户角度 | 第75-78页 |
| 5.2.1 企业品牌价值 | 第75-77页 |
| 5.2.2 用户满意度 | 第77-78页 |
| 5.3 内部业务流程 | 第78-79页 |
| 5.3.1 线上运营流程创新 | 第78页 |
| 5.3.2 线下业务创新 | 第78-79页 |
| 5.4 学习与成长 | 第79-80页 |
| 5.5 新零售转型绩效提升驱动因素分析 | 第80-92页 |
| 5.5.1 全渠道整合丰富收入来源 | 第81-85页 |
| 5.5.1.1 产品渠道 | 第81-83页 |
| 5.5.1.2 物流渠道 | 第83-84页 |
| 5.5.1.3 金融渠道 | 第84-85页 |
| 5.5.2 多业态场景化改造缩减成本 | 第85-88页 |
| 5.5.3 大数据驱动加快周转精准营销 | 第88-89页 |
| 5.5.4 重塑关系网络稳定利润增长 | 第89-92页 |
| 5.5.4.1 与供应商的关系网络 | 第89-90页 |
| 5.5.4.2 与消费者的关系网络 | 第90-92页 |
| 第6章 结论与展望 | 第92-98页 |
| 6.1 苏宁新零售转型相关结论 | 第92-94页 |
| 6.1.1 新零售转型动因方面 | 第92页 |
| 6.1.2 新零售转型路径方面 | 第92-93页 |
| 6.1.3 新零售转型绩效分析方面 | 第93-94页 |
| 6.2 零售行业新零售转型相关启示 | 第94-96页 |
| 6.2.1 新零售是零售业未来的发展趋势 | 第94-95页 |
| 6.2.2 零售企业转型宜分步具体实施转型 | 第95-96页 |
| 6.3 研究不足和未来展望 | 第96-98页 |
| 参考文献 | 第98-102页 |
| 致谢 | 第102-104页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第104页 |
