| 中文摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及目的 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第13-14页 |
| 1.4 国内研究现况 | 第14-18页 |
| 1.4.1 国内研究现况 | 第14-15页 |
| 1.4.2 国外研究现况 | 第15-18页 |
| 第二章 研究理论基础 | 第18-26页 |
| 2.1 公共舆论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 公共舆论的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 公共舆论的公共属性 | 第19-20页 |
| 2.2 研究理论基础 | 第20-22页 |
| 2.2.1 媒介传播理论 | 第20页 |
| 2.2.2 舆论管理理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 环境传播理论 | 第21-22页 |
| 2.3 政府公共舆论管理的内涵 | 第22-24页 |
| 2.3.1 公共舆论中的管理者 | 第22-23页 |
| 2.3.2 公共舆论管理中的管理对象 | 第23页 |
| 2.3.3 公共舆论管理中的信息 | 第23-24页 |
| 2.4 突发公共事件中政府公共舆论管理的意义 | 第24-26页 |
| 2.4.1 提升政府形象,树立政府公信力 | 第24页 |
| 2.4.2 关注社会舆论动向,进行和谐社会构建 | 第24-25页 |
| 2.4.3 保障公民知情权,推动政治文明建设 | 第25-26页 |
| 第三章 网络舆情下政府公共舆论管理的现状与问题 | 第26-29页 |
| 3.1 我国政府公共舆论管理的现状 | 第26-27页 |
| 3.1.1 从公共舆论管理的理念上看 | 第26-27页 |
| 3.1.2 从公共舆论管理的方式方法上看 | 第27页 |
| 3.2 我国政府公共舆论管理面临的问题 | 第27-29页 |
| 第四章 我国环境群体性事件下政府公共舆情管理案例分析 | 第29-35页 |
| 4.1 环境群体性事件 | 第29-30页 |
| 4.2 我国环境群体性事件发生的总况 | 第30-33页 |
| 4.2.1 环境群体性事件的传播速度不断加快 | 第30-31页 |
| 4.2.2 因环境而引发群体事件负面影响增强 | 第31页 |
| 4.2.3 环境群体事件公众参与程度日益广泛 | 第31-32页 |
| 4.2.4 环境群体性事件呈现的特点愈发复杂 | 第32-33页 |
| 4.3 政府在环境群体性事件中的舆情应对之策 | 第33-35页 |
| 4.3.1 用好新媒体拓展环境信息公开渠道 | 第33页 |
| 4.3.2 建立重大项目的环境评估机制 | 第33-34页 |
| 4.3.3 做实网络舆情处置 | 第34-35页 |
| 第五章 网络舆情环境下政府公共舆论管理的对策和建议 | 第35-45页 |
| 5.1 切实加强公共舆论管理的法治化建设 | 第35-36页 |
| 5.1.1 我国公共舆论管理的法治建设现状 | 第35页 |
| 5.1.2 媒介自律是公共舆论管理法治建设的重要内容 | 第35-36页 |
| 5.2 传播机制的构建,健全政府公共舆论管理机制 | 第36-39页 |
| 5.2.1 加强舆情的引导 | 第36-37页 |
| 5.2.2 用好新媒体拓展政府信息公开渠道 | 第37页 |
| 5.2.3 发挥媒体联动报道的共振作用 | 第37-38页 |
| 5.2.4 培养”意见领袖” | 第38-39页 |
| 5.3 网络舆情的疏导,维护突发事件处置中的民主政治 | 第39-41页 |
| 5.3.1 提高公职人员网络素养 | 第39-40页 |
| 5.3.2 完善电子政务建设 | 第40-41页 |
| 5.3.3 加大主流媒体的网络建设 | 第41页 |
| 5.4 完善技术监管机制,提升政府对公共事件的监控能力 | 第41-43页 |
| 5.4.1 完善舆情监测、预警与应急机制 | 第41-42页 |
| 5.4.2 完善网络舆情案例库 | 第42页 |
| 5.4.3 完善网络舆论管理效果分析方法 | 第42-43页 |
| 5.5 突发舆情应对成功案例 | 第43-45页 |
| 第六章 结束语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
