内蒙古移动4G业务营销对策研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容与方法 | 第11-12页 |
| 第二章 相关营销理论基础 | 第12-17页 |
| ·市场营销组合理论 | 第12页 |
| ·服务营销理论 | 第12-13页 |
| ·客户关系管理理论 | 第13-15页 |
| ·波特竞争理论 | 第15-17页 |
| 第三章 4G的发展概述 | 第17-22页 |
| ·4G-LTE技术简介 | 第17-19页 |
| ·国外 4G运营情况简介 | 第19-22页 |
| ·欧洲 | 第19页 |
| ·美国 | 第19-20页 |
| ·日本 | 第20页 |
| ·韩国 | 第20页 |
| ·国外 4G发展的启示 | 第20-22页 |
| 第四章 内蒙古移动 4G业务发展环境分析 | 第22-36页 |
| ·内蒙古移动 4G营销的宏观环境PEST分析 | 第22-27页 |
| ·政治环境political | 第22-23页 |
| ·经济环境economic | 第23-25页 |
| ·社会文化环境social | 第25-26页 |
| ·技术环境technological | 第26-27页 |
| ·基于五力竞争模型的竞争环境分析 | 第27-31页 |
| ·行业内现有竞争者的发展趋势 | 第27-29页 |
| ·潜在竞争者分析 | 第29-30页 |
| ·替代品威胁分析 | 第30页 |
| ·供应商和消费者分析 | 第30-31页 |
| ·内蒙古移动 4G业务营销的SWOT分析 | 第31-36页 |
| ·优势 | 第31-32页 |
| ·弱势 | 第32-33页 |
| ·机会 | 第33页 |
| ·威胁 | 第33-35页 |
| ·SWOT分析总结 | 第35-36页 |
| 第五章 内蒙古移动 4G业务营销对策 | 第36-49页 |
| ·提升品牌价值，发力占领流量市场 | 第36-44页 |
| ·注重 4G核心品牌建设 | 第36-38页 |
| ·丰富数据业务，深化流量运营 | 第38-40页 |
| ·以 4G终端配合流量发展 | 第40-44页 |
| ·以用户消费需求为导向，资费组合降低用户成本 | 第44页 |
| ·完善客户服务体系，构建 4G服务竞争优势 | 第44-49页 |
| ·坚持客户为中心服务理念 | 第44-45页 |
| ·加强服务基础设施建设 | 第45-47页 |
| ·多举措提升服务能力 | 第47页 |
| ·重点保障 4G服务优势 | 第47-49页 |
| 第六章 内蒙古移动 4G业务营销策略实施保障 | 第49-52页 |
| ·优化组织结构设计 | 第49页 |
| ·加快网络基础建设 | 第49页 |
| ·防控信息数据风险 | 第49-52页 |
| 第七章 总结 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
