| 目录 | 第1-4页 |
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-17页 |
| 一、选题的背景 | 第8-9页 |
| 二、选题的意义 | 第9-10页 |
| 三、研究的现状与本文的创新 | 第10-14页 |
| 四、网络舆情的概念与特征 | 第14-17页 |
| 第二章 网络舆情的发展状况及其利弊 | 第17-22页 |
| 一、我国网络舆情的现状 | 第17页 |
| 二、网络舆情的利弊 | 第17-22页 |
| 第三章 网络舆情：政府能力的新考验新挑战 | 第22-31页 |
| 一、网络舆情影响力的案例分析 | 第22-25页 |
| 二、政府管理的新领域 | 第25-28页 |
| 三、政府管理的新挑战 | 第28-31页 |
| 第四章 他山之石：国外管理网络舆情的经验借鉴 | 第31-38页 |
| 一、国外管理网络的措施 | 第31-37页 |
| 二、我国网络舆情的特殊性 | 第37-38页 |
| 第五章 管理和引导网络舆情的对策建议 | 第38-44页 |
| 一、坚持依法治理 | 第38-39页 |
| 二、坚持依法政务和信息公开 | 第39-40页 |
| 三、科学管理、限制匿名 | 第40-41页 |
| 四、政府主导、防微杜渐 | 第41-42页 |
| 五、积极回应、有效引导 | 第42页 |
| 六、发挥媒体和意见领袖的作用 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |