| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-8页 |
| ·选题缘由 | 第6页 |
| ·研究目的及意义 | 第6-7页 |
| ·研究思路、方法与创新点 | 第7-8页 |
| 第二章 跨文化冲突相关研究综述 | 第8-11页 |
| ·跨文化冲突国外研究综述 | 第8-9页 |
| ·跨文化冲突国内研究综述 | 第9-11页 |
| 第三章 跨文化冲突案例描述与分析 | 第11-20页 |
| ·沙特麦加轻轨项目案例描述 | 第11-13页 |
| ·背景简介与项目进展 | 第11-12页 |
| ·文化差异与跨文化冲突表现 | 第12-13页 |
| ·案例失败原因分析 | 第13-17页 |
| ·员工跨文化沟通障碍 | 第13-15页 |
| ·价值观差异 | 第15-16页 |
| ·宗教信仰与风俗习惯导致差异 | 第16-17页 |
| ·案例处理方式思考 | 第17-19页 |
| ·拉各斯高速公路项目案例分析 | 第19-20页 |
| 第四章 跨文化冲突的解决策略 | 第20-28页 |
| ·问卷调查结果分析 | 第20-22页 |
| ·跨文化冲突解决策略 | 第22-25页 |
| ·文化相容策略 | 第22-23页 |
| ·文化创新策略 | 第23页 |
| ·文化规避策略 | 第23-25页 |
| ·跨文化训练 | 第25-28页 |
| 结语 | 第28-29页 |
| 参考文献 | 第29-31页 |
| 附录 | 第31-33页 |
| 致谢 | 第33页 |