| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 一、金融消费者权益保护概论 | 第9-18页 |
| （一）金融消费者解析 | 第9-13页 |
| （二）金融消费者的权利 | 第13-17页 |
| （三）金融消费者权益保护的理论基础 | 第17-18页 |
| 二、我国金融消费者权益保护的现状检讨 | 第18-23页 |
| （一）金融消费者权益直接保护的法律依据不足 | 第18-19页 |
| （二）分业监管模式滞后混业经营实践 | 第19-20页 |
| （三）金融消费者重点权利保护不足 | 第20-22页 |
| （四）金融消费者纠纷解决机制缺失 | 第22-23页 |
| 三、国外金融消费者权益保护模式评析 | 第23-29页 |
| （一）英国金融消费者权益法律保护机制分析 | 第23-26页 |
| （二）美国金融消费者权益法律保护机制分析 | 第26-29页 |
| （三）国外金融消费者权益保护启示 | 第29页 |
| 四、我国金融消费者权益保护的制度完善 | 第29-36页 |
| （一）加强金融消费者权益的事前保护 | 第30-33页 |
| （二）完善金融消费者权益的事后救济 | 第33-34页 |
| （三）加大行业自律组织对金融消费者权益的保护 | 第34-36页 |
| 参考文献 | 第36-42页 |
| 致谢 | 第42页 |