RY物流公司业务流程优化研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-11页 |
| ·国内外第三方物流研究现状 | 第8-9页 |
| ·国内外流程再造研究现状 | 第9-10页 |
| ·物流企业流程再造研究 | 第10-11页 |
| ·研究思路和研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| 2 相关理论概述 | 第14-19页 |
| ·流程再造的基本理论 | 第14-15页 |
| ·流程再造的方法和步骤 | 第15-17页 |
| ·流程再造的主要方法 | 第15-16页 |
| ·流程再造的主要步骤 | 第16-17页 |
| ·业务流程改进概述 | 第17-19页 |
| ·BPI的概念 | 第17页 |
| ·BPI的核心思想 | 第17-18页 |
| ·BPI实施要点 | 第18-19页 |
| 3 RY物流有限公司物流业务流程现状分析 | 第19-29页 |
| ·RY物流有限公司简介 | 第19-20页 |
| ·RY物流有限公司业务流程现状描述 | 第20-25页 |
| ·RY物流有限公司物流业务总流程 | 第20-21页 |
| ·RY物流有限公司接货流程 | 第21-24页 |
| ·RY物流有限公司送货流程 | 第24-25页 |
| ·RY物流有限公司运输流程 | 第25页 |
| ·RY物流公司业务流程的问题分析 | 第25-27页 |
| ·RY物流公司组织结构存在问题 | 第26页 |
| ·公司接货流程存在问题 | 第26页 |
| ·送货流程存在问题 | 第26-27页 |
| ·运输流程存在问题 | 第27页 |
| ·现行流程存在问题的原因分析 | 第27-29页 |
| 4 RY物流有限公司业务流程优化方案 | 第29-39页 |
| ·RY物流有限公司业务流程优化思路与原则 | 第29-30页 |
| ·RY物流有限公司组织机构再造 | 第30-31页 |
| ·RY物流有限公司货运业务流程再造 | 第31-39页 |
| ·RY物流公司接货流程再造 | 第31-34页 |
| ·RY物流公司送货流程再造 | 第34-36页 |
| ·运输业务流程再造 | 第36-39页 |
| 5 流程优化方案的效果分析 | 第39-44页 |
| ·业务流程优化的保障 | 第39-40页 |
| ·信息技术的引入 | 第39页 |
| ·建立及时的信息反馈系统 | 第39-40页 |
| ·激励与培训 | 第40页 |
| ·流程管理制度的确立 | 第40页 |
| ·流程优化方案实施效果评估 | 第40-44页 |
| ·流程评估指标 | 第41页 |
| ·广州-杭州专线流程优化的绩效 | 第41-42页 |
| ·优化流程评估的全面开展 | 第42-44页 |
| 6 结论和展望 | 第44-45页 |
| ·结论 | 第44页 |
| ·展望 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
