摘要 | 第1-4页 |
ABSTRACT | 第4-6页 |
目录 | 第6-8页 |
一、绪论 | 第8-17页 |
(一) 研究背景 | 第8-9页 |
(二) 研究意义 | 第9-10页 |
1. 理论意义 | 第9页 |
2. 现实意义 | 第9-10页 |
(三) 国内外研究现状 | 第10-13页 |
1. 国内外网络口碑研究综述 | 第10-11页 |
2. 国内外微博研究综述 | 第11-13页 |
(四) 研究内容和研究方法 | 第13-15页 |
1. 研究内容 | 第13页 |
2. 研究框架 | 第13-15页 |
3. 研究方法 | 第15页 |
(五) 本文创新点 | 第15-17页 |
二、网络口碑概述 | 第17-23页 |
(一) 传统口碑的内涵 | 第17-18页 |
(二) 网络口碑的内涵及其特征 | 第18-23页 |
1. 网络口碑的产生及内涵 | 第18-19页 |
2. 网络口碑传播特征 | 第19-21页 |
3. 网络口碑的几种类型 | 第21-23页 |
三、微博概述 | 第23-28页 |
(一) 微博 | 第23页 |
(二) 微博与其他通讯、网络工具的比较分析 | 第23-26页 |
1. 微博与手机短信 | 第23页 |
2. 微博与博客 | 第23-24页 |
3. 微博与SNS | 第24-25页 |
4. 微博与IM(即时通讯) | 第25-26页 |
(三) 微博的传播特征 | 第26-28页 |
1. 内容的简洁性 | 第26页 |
2. 接入方式灵活性 | 第26页 |
3. 信息的即时性 | 第26页 |
4. 信息的公开性 | 第26-27页 |
5. 裂变式传播 | 第27-28页 |
四、基于微博的网络口碑传播模式分析 | 第28-42页 |
(一) 网络口碑模式研究理论基础 | 第28-30页 |
1. 经典传播学模式研究 | 第28页 |
2. 相对于一个节点的网络传播模式 | 第28-29页 |
3. 网络口碑传播模式 | 第29-30页 |
(二) 相对于一个节点的微博口碑传播模式(微观模式) | 第30-37页 |
1. 相对于一个节点的微博口碑传播模式 | 第30-32页 |
2. 相对于一个节点的微博口碑传播要素分析 | 第32-37页 |
(三) 微博口碑信息的节点传播网络模式(宏观模式) | 第37-42页 |
1. 微博口碑信息的节点传播网络模式 | 第37-39页 |
2. 微博口碑节点传播模式特征 | 第39-42页 |
五、微博口碑传播的优势和局限 | 第42-50页 |
(一) 微博口碑传播的优势分析 | 第42-47页 |
1. 广泛的受众基础使口碑传播的范围更广 | 第42-43页 |
2. 实名制与开放性提升网络口碑可信度 | 第43-44页 |
3. 高效传播打造高效的口碑传播平台 | 第44-46页 |
4. 多元化的传播形式,丰富口碑传播过程 | 第46-47页 |
(二) 微博口碑传播的局限 | 第47-50页 |
1. 产品适用性局限 | 第48页 |
2. 受众群体局限 | 第48页 |
3. 传播过程可控性局限 | 第48-50页 |
六、国内微博口碑传播应用现状及对策——以新浪微博为例 | 第50-62页 |
(一) 国内微博口碑传播发展现状 | 第50-52页 |
1. 国内微博发展历程 | 第50页 |
2. 国内微博口碑传播发展现状——以新浪微博平台为例 | 第50-52页 |
(二) 中国好声音新浪微博口碑传播研究 | 第52-56页 |
1. 中国好声音新浪微博互动情况分析 | 第52-54页 |
2. 中国好声音微博口碑传播分析 | 第54-56页 |
(三) 微博口碑传播管理对策分析 | 第56-62页 |
1. 信息的有效管理 | 第56-58页 |
2. 注重与消费者的互动沟通 | 第58-60页 |
3. 充分利用口碑传播过程中关键节点的作用 | 第60-62页 |
七、结语 | 第62-63页 |
参考文献 | 第63-66页 |
致谢 | 第66-67页 |
攻读学位期间取得的发表的学术论文目录 | 第67页 |