| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第7-14页 |
| （一） 问题的提出 | 第7-8页 |
| （二） 相关文献分析 | 第8-11页 |
| （三） 相关概念的界定 | 第11-13页 |
| （四） 研究目的、意义与方法 | 第13-14页 |
| 二、班主任服务存在的问题分析 | 第14-18页 |
| （一） 服务意识淡薄 | 第14-15页 |
| （二） 服务态度被动消极 | 第15页 |
| （三） 服务内容片面 | 第15-17页 |
| （四） 服务措施偏颇 | 第17-18页 |
| 三、班主任服务模式的构建 | 第18-35页 |
| （一） 建立班主任服务模式的意义 | 第18-20页 |
| （二） 班主任服务的基本原则 | 第20-23页 |
| （三） 班主任服务的内容 | 第23-27页 |
| （四） 构建班主任服务模式的措施 | 第27-35页 |
| 结束语 | 第35-36页 |
| 注释 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40页 |