| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 第一章 消费者知情权基础理论 | 第12-19页 |
| 一、消费者知情权的定义 | 第12-17页 |
| (一) 消费者的定义 | 第12-14页 |
| (二) 消费者的知情权 | 第14-17页 |
| 二、消费者知情权的特征 | 第17-19页 |
| (一) 消费者知情权的主体具有特定性 | 第17页 |
| (二) 消费者知情权的客体是特定的商品或者服务 | 第17-18页 |
| (三) 消费者知情权是消费者的法定权利 | 第18-19页 |
| 第二章 分析消费者知情权受到侵害的表现和原因 | 第19-25页 |
| 一、消费者知情权受到侵害的表现 | 第19-22页 |
| (一) 经营者不履行标明商品或服务真实名称和标记的义务 | 第19-20页 |
| (二) 经营者欺诈违法行为，违背诚实信用原则，侵犯消费者的知情权 | 第20-22页 |
| (三) 经营者对消费者的询问置之不理，消极履行告知义务 | 第22页 |
| 二、消费者知情权受损害的原因 | 第22-25页 |
| (一) 消费者和经营者的法律意识淡漠 | 第23页 |
| (二) 政府部门监管不力，执法不严 | 第23-24页 |
| (三) 权利救济成本较高，消费者举证困难 | 第24-25页 |
| 第三章 消费者知情权法律保护现状及完善 | 第25-35页 |
| 一、消费者知情权法律保护现状 | 第25-26页 |
| (一) 《消费者权益保护法》对消费者知情权的法律规定 | 第25页 |
| (二) 其他法律的规定 | 第25-26页 |
| 二、消费者知情权法律保护存在的不足 | 第26-29页 |
| (一) 消费者知情权的法律地位重视程度不高 | 第26-27页 |
| (二) 消费者知情权法律规定未能形成系统的法律体系 | 第27-28页 |
| (三) 立法滞后 | 第28页 |
| (四) 消费者知情权权利救济存在漏洞 | 第28-29页 |
| 三、完善消费者知情权法律保护的几点建议 | 第29-35页 |
| (一) 提高消费者和经营者的法律意识 | 第29-30页 |
| (二) 建立消费者知情权法律保护体系 | 第30页 |
| (三) 加强政府监管，实现行业自律 | 第30-31页 |
| (四) 简化司法途径，降低维权成本 | 第31-33页 |
| (五) 发挥消费者协会及其他社会团体的作用 | 第33-35页 |
| 结束语 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-39页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
