转型期的中国铁通新业务发展策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·通信业总体发展现状 | 第8-9页 |
| ·中国铁通的发展历程与面临的挑战 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| 第二章 中国铁通业务转型的重要性 | 第12-22页 |
| ·从产品生命周期分析业务的发展 | 第12页 |
| ·从人们的消费需求分析业务的发展 | 第12-13页 |
| ·从技术进步来分析业务的发展 | 第13-14页 |
| ·中国铁通的 SWOT分析 | 第14-18页 |
| ·中国铁通发展新业务的必要性 | 第18-22页 |
| 第三章 中国铁通新业务发展的外部环境分析 | 第22-31页 |
| ·产业竞争环境分析 | 第22-23页 |
| ·产业变化趋势 | 第23-28页 |
| ·商业模式的变化 | 第23-24页 |
| ·价值链的变化 | 第24-28页 |
| ·竞争主体分析 | 第28-29页 |
| ·新业务发展的环境分析 | 第29-31页 |
| 第四章 中国铁通业务内部环境分析 | 第31-40页 |
| ·业务结构 | 第31-34页 |
| ·当前主营业务 | 第31-32页 |
| ·专网通信业务 | 第32-33页 |
| ·固定电话业务 | 第33-34页 |
| ·用户资源 | 第34-37页 |
| ·用户发展情况 | 第34-35页 |
| ·用户整网优势 | 第35页 |
| ·用户电话资费 | 第35-36页 |
| ·用户服务优势 | 第36-37页 |
| ·专网用户 | 第37页 |
| ·用户特点 | 第37页 |
| ·市场资源差异化分析 | 第37-39页 |
| ·业务波士顿矩阵 | 第37-38页 |
| ·业务单元的评价和分析 | 第38-39页 |
| ·业务格局的变化 | 第39-40页 |
| 第五章 中国铁通新业务的发展策略 | 第40-58页 |
| ·新业务的品牌分类 | 第40-47页 |
| ·新业务的推陈出新 | 第47-48页 |
| ·新业务的发展策略 | 第48-52页 |
| ·商业模式发展趋势 | 第48-50页 |
| ·用户策略 | 第50页 |
| ·服务策略 | 第50-51页 |
| ·营销策略 | 第51-52页 |
| ·渠道策略 | 第52页 |
| ·企业使用新业务带来的收益 | 第52-56页 |
| ·发展新业务遇到的问题 | 第56-58页 |
| 第六章 新业务的发展过程中应注意的问题 | 第58-61页 |
| ·利用业务优势、创新营销组织、实现个性化服务 | 第58-59页 |
| ·建立共赢的合作模式 | 第59页 |
| ·加强企业文化建设 | 第59-60页 |
| ·强化网络发展与管理 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 附录 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
