| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| CONTENTS | 第10-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-20页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·研究意义 | 第15-17页 |
| ·理论意义 | 第15-16页 |
| ·实践意义 | 第16-17页 |
| ·研究目标及内容 | 第17-18页 |
| ·研究目标 | 第17页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究方法和研究思路 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·研究思路 | 第18-19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 第二章 文献综述 | 第20-32页 |
| ·技术创新理论 | 第20-23页 |
| ·技术创新 | 第20-22页 |
| ·软技术与软技术创新 | 第22-23页 |
| ·零售企业技术创新理论 | 第23-26页 |
| ·零售企业技术创新能力评估研究 | 第26-30页 |
| ·技术创新与技术创新能力之间的关系 | 第26-27页 |
| ·企业技术创新能力评估研究 | 第27-29页 |
| ·零售企业技术创新能力评估研究 | 第29-30页 |
| ·研究成果评述 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 广东大型零售企业现状及存在问题分析 | 第32-46页 |
| ·广东大型零售企业的运行机制 | 第32-35页 |
| ·广东大型零售企业的所有制形式 | 第32-34页 |
| ·广东大型零售企业运行机制存在问题分析 | 第34-35页 |
| ·广东大型零售企业业态形式 | 第35-39页 |
| ·广东省大型零售企业的业态形式 | 第35-37页 |
| ·广东大型零售企业业态存在问题分析 | 第37-39页 |
| ·广东大型零售企业服务水平 | 第39-41页 |
| ·广东大型零售企业的服务水平现状 | 第39页 |
| ·广东大型零售企业服务存在问题分析 | 第39-41页 |
| ·广东大型零售企业新技术应用状况 | 第41-45页 |
| ·广东大型零售企业新技术应用现状 | 第41-42页 |
| ·广东大型零售企业新技术应用存在问题分析 | 第42-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第四章 广东大型零售企业技术创新能力评估指标体系设计 | 第46-72页 |
| ·影响零售企业技术创新能力的因素 | 第46-49页 |
| ·内部因素 | 第46-48页 |
| ·外部因素 | 第48-49页 |
| ·广东大型零售企业技术创新能力评估体系的构建 | 第49-58页 |
| ·技术创新能力评估指标体系的构建原则 | 第49-51页 |
| ·技术创新能力评估指标体系的构建思路 | 第51页 |
| ·技术创新能力评估指标体系的基本结构 | 第51-58页 |
| ·广东大型零售企业技术创新能力的综合评价方法 | 第58-71页 |
| ·多级模糊综合评判法的基本原理 | 第59-64页 |
| ·技术创新能力评估实例分析 | 第64-71页 |
| ·本章小结 | 第71-72页 |
| 第五章 提升零售企业技术创新能力的建议 | 第72-79页 |
| ·改善零售企业技术创新的外部环境 | 第72-74页 |
| ·完善制度环境 | 第72-73页 |
| ·完善基础设施建设 | 第73页 |
| ·加强行业协会的作用 | 第73-74页 |
| ·培养零售人才 | 第74-75页 |
| ·培养创新型企业家 | 第74页 |
| ·培养创新型员工 | 第74-75页 |
| ·改革组织结构 | 第75-76页 |
| ·提高服务意识 | 第76-78页 |
| ·提高服务意识 | 第76-77页 |
| ·完善服务设施 | 第77-78页 |
| ·加强对自有品牌的开发管理 | 第78页 |
| ·本章小结 | 第78-79页 |
| 结论 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-86页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 附录 | 第89-92页 |