基于客户忠诚目标的商业银行激励机制设计
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 前言 | 第7-23页 |
| ·问题的背景 | 第7页 |
| ·相关文献综述 | 第7-17页 |
| ·客户忠诚相关理论 | 第8-13页 |
| ·激励机制设计的理论 | 第13-17页 |
| ·我国商业银行激励约束现状 | 第17-20页 |
| ·对商业银行代理人的激励约束 | 第17-19页 |
| ·对客户的激励问题 | 第19-20页 |
| ·商业银行客户经理激励问题的特性 | 第20页 |
| ·本文拟解决的问题 | 第20-21页 |
| ·本文的框架结构 | 第21页 |
| ·本文的特色和创新点 | 第21-23页 |
| 2 银行客户忠诚激励机制设计的几个基本要素 | 第23-27页 |
| ·商业银行客户忠诚激励的目标 | 第23-24页 |
| ·商业银行客户忠诚管理的激励主体 | 第24-26页 |
| ·商业银行客户忠诚激励的观测指标 | 第26-27页 |
| 3 商业银行客户忠诚激励的比较静态分析 | 第27-58页 |
| ·激励合约的一般模型 | 第27-34页 |
| ·激励相容约束模型 | 第27-30页 |
| ·多种机制的激励效率对比 | 第30-34页 |
| ·对激励失效问题的探讨 | 第34-36页 |
| ·扭曲的激励结构的纠正 | 第36-58页 |
| ·客户经理寻租紧缩与监管信号选择 | 第37-46页 |
| ·客户经理职业声誉与监管信号选择 | 第46-58页 |
| 4 商业银行客户忠诚激励的延伸讨论 | 第58-73页 |
| ·客户经理的决策柔性问题 | 第58-68页 |
| ·商业银行与客户直接的委托代理 | 第58-59页 |
| ·双重委托代理 | 第59-68页 |
| ·信息不对称程度与客户经理的效用 | 第68-71页 |
| ·模型的设定及分析 | 第68-69页 |
| ·对信息不对称程度的讨论 | 第69-71页 |
| ·商业银行客户忠诚激励中的技术选择 | 第71-73页 |
| 5 结论 | 第73-75页 |
| ·本文的主要工作和结论 | 第73-74页 |
| ·后续研究展望 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 附录 A 研究生阶段发表的论文 | 第80页 |
| 附录 B 研究生阶段参与的科研项目 | 第80页 |
