| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-16页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第13-14页 |
| ·选题背景 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究思路和框架 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究框架 | 第14-15页 |
| ·研究方法与创新点 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·论文创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 移动增值业务文献综述 | 第16-29页 |
| ·移动增值业务的概念及分类 | 第16-17页 |
| ·移动增值业务的概念界定 | 第16页 |
| ·移动增值业务的分类 | 第16-17页 |
| ·移动增值业务的特点和基于技术的增值业务分析 | 第17-22页 |
| ·移动增值业务的特点 | 第17-18页 |
| ·基于技术的移动增值业务分析 | 第18-22页 |
| ·移动增值业务发展的驱动力分析 | 第22-24页 |
| ·国家信息化发展战略是移动增值业务发展的主要推动力 | 第23页 |
| ·激烈的市场竞争驱使移动运营商开发移动增值业务 | 第23-24页 |
| ·消费文化创新带来的潜在用户需求是拉动移动增值业务发展的源动力 | 第24页 |
| ·国外部分国家移动增值业务的发展与借鉴 | 第24-29页 |
| ·国外部分国家移动增值业务的发展 | 第24-27页 |
| ·国外部分国家移动增值业务的营销策略借鉴 | 第27-29页 |
| 第3章 山东联通移动增值业务营销现状分析 | 第29-42页 |
| ·山东联通移动增值业务营销现状 | 第29-34页 |
| ·山东联通概况 | 第29页 |
| ·山东联通移动增值业务发展成果分析 | 第29-32页 |
| ·山东联通移动增值业务产品分析 | 第32-34页 |
| ·山东联通竞争对手中国移动公司移动增值业务发展现状 | 第34-38页 |
| ·山东联通移动增值业务发展面临的问题分析 | 第38-42页 |
| ·流程设计中存在的问题 | 第39页 |
| ·市场开拓中存在的问题 | 第39-41页 |
| ·后台支撑、管理、服务环节中存在的问题 | 第41-42页 |
| 第4章 山东联通移动增值业务营销策略设计 | 第42-58页 |
| ·营销策略的设计依据 | 第42-45页 |
| ·设计的理论依据 | 第42-44页 |
| ·设计的现实依据 | 第44-45页 |
| ·营销策略的设计思路和框架 | 第45-46页 |
| ·设计思路 | 第45页 |
| ·设计框架 | 第45-46页 |
| ·对营销策略设计框架的解释 | 第46-58页 |
| ·业务策略的说明 | 第46-48页 |
| ·品牌策略的说明 | 第48-50页 |
| ·营销组合策略的说明 | 第50-58页 |
| 第5章 山东联通移动增值业务营销策略实施措施 | 第58-69页 |
| ·建立健全营销组织机构，整合完善业务运营环境 | 第58-60页 |
| ·建立健全营销组织机构 | 第58页 |
| ·整合与完善业务运营环境 | 第58-60页 |
| ·重视终端产品产业链与内容产业链的发展 | 第60-62页 |
| ·重视终端产品产业链的发展 | 第60-61页 |
| ·重视移动增值业务内容产业链的发展 | 第61-62页 |
| ·细分市场，有效规划 | 第62-64页 |
| ·强化内容监管 | 第64-66页 |
| ·对于政策监管层面 | 第65页 |
| ·对于SP层面 | 第65-66页 |
| ·对于山东联通运营商层面 | 第66页 |
| ·提升客户价值 | 第66-69页 |
| 第6章 结论与展望 | 第69-74页 |
| ·研究结论 | 第69-70页 |
| ·移动增值业务的发展建议 | 第70-73页 |
| ·本文的局限性及研究展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第77页 |
