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T证券营业部的经纪业务竞争策略

摘要第1-4页
ABSTRACT第4-7页
第1章 导论第7-14页
   ·研究背景与意义第7-8页
   ·理论基础及文献综述第8-12页
     ·企业竞争战略理论第8-9页
     ·服务营销理论第9-11页
     ·证券经纪业务文献综述第11-12页
   ·本文的研究内容和框架第12-14页
     ·研究内容第12页
     ·研究思路与方法第12页
     ·框架体系第12-14页
第2章 T证券营业部经纪业务的竞争环境分析第14-25页
   ·T营业部的基本情况第14页
   ·T营业部经纪业务的外部环境分析第14-19页
     ·证券经纪业务所面临的经济环境第14-16页
     ·证券经纪业务所面临的法律环境第16-17页
     ·证券经纪业务所面临的技术环境第17-18页
     ·T营业部经纪业务的主要竞争对手分析第18-19页
       ·与银河证券芙蓉中路营业部的比较分析第18页
       ·与湘财证券劳动西路营业部的比较分析第18-19页
   ·T营业部经纪业务的内部条件分析第19-22页
     ·T营业部交易能力分析第19-20页
     ·T营业部营销能力分析第20-21页
     ·T营业部产品竞争力分析第21-22页
   ·T营业部经纪业务优劣势比较第22-23页
   ·小结及讨论第23-25页
第3章 经纪业务人才的开发和管理策略第25-42页
   ·经纪人人才的开发和管理第25-39页
     ·证券经纪人人才的开发和管理模式第26-32页
       ·证券经纪人人才开发的前提第27-28页
       ·国内外证券经纪人管理模式第28-31页
       ·T营业部证券经纪人管理模式选择第31-32页
     ·T营业部证券经纪人队伍建设的目标第32页
     ·证券经纪人人才的开发第32-35页
       ·证券经纪人人才吸纳第32-33页
       ·证券经纪人培训第33-35页
     ·T营业部证券经纪人的管理第35-39页
       ·证券经纪人的薪酬和激励第35-38页
       ·证券经纪人制度的风险控制第38-39页
   ·证券研究人才的开发和管理第39-42页
     ·研究人才的开发第40页
     ·研究人才的约束第40页
     ·研究人才的考核第40-42页
第4章 产品创新和价格策略第42-51页
   ·产品创新策略第42-49页
     ·目前主要产品第42-44页
     ·新产品策略第44-49页
       ·稳健型投资品种第45-46页
       ·成长型投资品种第46-47页
       ·进取型投资品种第47-48页
       ·风险型投资品种第48-49页
   ·定价策略第49-51页
第5章 客户的开发和维护策略第51-62页
   ·客户开发策略第51-56页
     ·目标市场定位第51-54页
     ·培养客户忠诚度第54-56页
   ·渠道创新策略第56-58页
     ·合作开发渠道第57页
     ·直接开拓准客户的渠道第57-58页
   ·成本策略第58-60页
     ·压缩成本与提高功能的关系第58-59页
     ·采用第一种方式压缩现场交易固定成本第59-60页
     ·采用第五种方式节约经纪人制度运营成本第60页
     ·回馈客户降低其购买成本第60页
   ·促销策略第60-62页
第6章 竞争策略的实施保障和前景预测第62-67页
   ·论文总结第62页
   ·T营业部证券经纪业务竞争策略的实施保障第62-65页
     ·建立以经纪业务综合管理平台为依托的后台支持系统第62-64页
     ·深化改革调整组织结构第64-65页
     ·重建制度发展经纪业务第65页
   ·T营业部证券经纪业务的前景预测第65-67页
     ·对T营业部证券经纪业务的积极影响第65-66页
     ·对所属证券公司经纪业务发展的影响第66-67页
主要参考文献第67-69页
致谢第69页

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