| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容及方法 | 第12页 |
| ·研究框架 | 第12-15页 |
| 2 理论综述 | 第15-31页 |
| ·绩效管理思想的起源 | 第15页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第15-21页 |
| ·绩效概念综述 | 第15-17页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第17-19页 |
| ·绩效管理与组织战略、组织文化和人力资源的关系 | 第19-21页 |
| ·绩效管理方法 | 第21-26页 |
| ·绩效管理理论及实践的发展趋势 | 第26-27页 |
| ·营销人员绩效管理相关理论 | 第27-30页 |
| ·营销人员绩效目标的来源 | 第28页 |
| ·制定营销人员绩效考核指标体系 | 第28-29页 |
| ·确定营销人员关键绩效指标 | 第29-30页 |
| ·国内外营销人员绩效管理现状研究 | 第30-31页 |
| 3 中信国安会展公司营销人员绩效管理现状分析 | 第31-45页 |
| ·中信国安会展公司的基本情况 | 第31-38页 |
| ·经营现状及发展前景 | 第31-33页 |
| ·营销人员概况及组织结构 | 第33-35页 |
| ·外部环境及市场竞争态势分析 | 第35-38页 |
| ·中信国安会展公司的营销人员的特点 | 第38-39页 |
| ·中信国安会展公司营销人员绩效管理现状及问题分析 | 第39-45页 |
| ·中信国安会展公司营销人员绩效管理现状 | 第39-41页 |
| ·中信国安会展公司营销人员绩效管理存在的问题 | 第41-43页 |
| ·中信国安会展公司营销人员绩效管理存在问题的根源分析 | 第43-45页 |
| 4 中信国安会展公司营销人员绩效管理体系的设计 | 第45-66页 |
| ·绩效管理体系设计的思路与方法 | 第45-47页 |
| ·绩效管理体系的工作方法和流程 | 第45-46页 |
| ·绩效管理体系的设计思路 | 第46-47页 |
| ·绩效考核指标体系的构建 | 第47-57页 |
| ·绩效考核指标设计原则 | 第47页 |
| ·绩效指标体系设计方法 | 第47-49页 |
| ·绩效考核指标确定 | 第49-53页 |
| ·权重确定 | 第53-57页 |
| ·绩效考核实施方案的具体设计 | 第57-59页 |
| ·考核职责的划分 | 第57-58页 |
| ·考核主体的确定 | 第58页 |
| ·考核周期 | 第58-59页 |
| ·考核内容 | 第59页 |
| ·绩效管理体系的设计 | 第59-66页 |
| ·绩效计划 | 第59-60页 |
| ·绩效实施 | 第60-62页 |
| ·绩效考核 | 第62页 |
| ·绩效反馈与面谈 | 第62-63页 |
| ·考核结果的应用 | 第63-66页 |
| 5 中信国安会展公司营销人员绩效管理配套保障措施 | 第66-70页 |
| ·高层管理者的支持 | 第66页 |
| ·营销部门管理人员发挥承上启下关键作用 | 第66-67页 |
| ·形成良好的推动绩效管理体系运行的企业文化 | 第67页 |
| ·加强绩效考核沟通 | 第67-68页 |
| ·完善人力资源组织体系 | 第68页 |
| ·建立良好的绩效管理制度，确保绩效管理的运行 | 第68-70页 |
| 6 结论 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 附录 | 第74-77页 |