中国邮政直复营销模式研究
| 第一章 绪论 | 第1-8页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| 第二章 直复营销概述 | 第8-16页 |
| ·直复营销的概念 | 第8页 |
| ·直复营销较传统营销的优越性 | 第8-10页 |
| ·从顾客细分来看 | 第9页 |
| ·从销售渠道来看 | 第9页 |
| ·从对产品的控制手段来看 | 第9页 |
| ·从利用媒体的种类来看 | 第9页 |
| ·从订货和获取货物的方式上看 | 第9-10页 |
| ·直复营销的特征 | 第10-12页 |
| ·直复营销开展的主要方式 | 第12-14页 |
| ·面对面的营销 | 第12-13页 |
| ·电话营销 | 第13页 |
| ·广告营销 | 第13页 |
| ·数据库营销 | 第13-14页 |
| ·直复营销行业发展现状 | 第14-16页 |
| ·直复营销在国外的发展 | 第14-15页 |
| ·直复营销在我国的发展 | 第15-16页 |
| ·直复营销的发展趋势 | 第16页 |
| 第三章 我国直复营销目前存在的问题 | 第16-19页 |
| ·对直复营销内涵的理解 | 第17页 |
| ·重“直”而轻“复” | 第17-18页 |
| ·商业信用危机 | 第18页 |
| ·物流的配送是直复营销发展的瓶颈 | 第18-19页 |
| ·与之配套的支付手段尚未完善 | 第19页 |
| 第四章 竞争环境和企业战略分析 | 第19-27页 |
| ·中国邮政直复营销PEST分析 | 第19-22页 |
| ·社会文化因素 | 第20页 |
| ·政策环境因素 | 第20-21页 |
| ·经济环境因素 | 第21页 |
| ·科学技术因素 | 第21-22页 |
| ·中国邮政直复营销SWOT分析 | 第22-27页 |
| ·信用优势 | 第23-24页 |
| ·复的优势 | 第24页 |
| ·网点优势 | 第24页 |
| ·物流优势 | 第24-25页 |
| ·支付优势 | 第25-26页 |
| ·数据库优势 | 第26-27页 |
| 第五章 中国邮政直复营销发展模式 | 第27-37页 |
| ·邮政在直复营销行业中的定位 | 第27-28页 |
| ·邮政直复营销战略步骤 | 第28-35页 |
| ·前期业务开展阶段 | 第28-29页 |
| ·全业务流程阶段 | 第29-31页 |
| ·数据库的完善与管理 | 第31页 |
| ·数据库的充实及保养 | 第31-32页 |
| ·邮政商函品牌计划 | 第32-33页 |
| ·客户满意度战略阶段 | 第33-35页 |
| ·邮政直复营销运行模式 | 第35-37页 |
| ·模型设计解释 | 第35-36页 |
| ·中国邮政直复营销中心运作模式 | 第36-37页 |
| 第六章 展望 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |
| 附录 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40页 |
