| 第一章 绪论 | 第1-9页 |
| ·论文研究的背景 | 第7-8页 |
| ·论文研究的范围 | 第8页 |
| ·论文研究的意义 | 第8页 |
| ·论文研究的主要思路与方法 | 第8页 |
| ·论文研究的主要创新点 | 第8-9页 |
| 第二章 电信运营商营销渠道相关理论概述 | 第9-15页 |
| ·电信运营商营销渠道的概念 | 第9-10页 |
| ·电信运营商营销渠道的构成与特征 | 第10-11页 |
| ·电信运营商营销渠道的构成 | 第10页 |
| ·电信运营商营销渠道的主要特征 | 第10-11页 |
| ·电信运营商营销渠道的分类与流程 | 第11-13页 |
| ·电信运营商营销渠道的分类 | 第11-12页 |
| ·电信运营商营销渠道的基本流程 | 第12-13页 |
| ·电信运营商营销渠道的重要性及意义 | 第13-15页 |
| ·营销渠道是电信运营商市场营销的重要组成部分 | 第13-14页 |
| ·营销渠道是电信运营商获得相对持久竞争优势的保障 | 第14页 |
| ·营销渠道是电信运营商的一项无形资产 | 第14-15页 |
| 第三章 中国电信行业及其营销渠道的发展与现状分析 | 第15-26页 |
| ·中国电信行业及其营销渠道的发展历程 | 第15-17页 |
| ·国内四大电信运营商营销渠道现状分析 | 第17-23页 |
| ·中国电信营销渠道现状分析 | 第17-18页 |
| ·中国网通营销渠道现状分析 | 第18-20页 |
| ·中国移动营销渠道现状分析 | 第20-22页 |
| ·中国联通营销渠道现状分析 | 第22-23页 |
| ·固网运营商与移动运营商营销渠道比较分析 | 第23-24页 |
| ·营销渠道形式相对单一，功能不够完善 | 第23-24页 |
| ·营销渠道功能仅适应于固定业务的发展，对移动业务比较生疏 | 第24页 |
| ·缺乏终端销售经验，无法为新客户的发展提供有力支撑 | 第24页 |
| ·国内电信运营商营销渠道建设的主要特征 | 第24-26页 |
| ·营销渠道形式呈现出多元化、差异化的态势 | 第24-25页 |
| ·营销渠道模式的客户导向更加突出 | 第25页 |
| ·自有渠道的服务和宣传功能日渐增强 | 第25页 |
| ·社会渠道趋于整合 | 第25页 |
| ·新型营销渠道不断涌现 | 第25-26页 |
| 第四章 固网运营商营销渠道转型的必要性分析 | 第26-29页 |
| ·全业务运营及新业务发展的新需求 | 第26页 |
| ·市场及消费环境发展的新需求 | 第26-27页 |
| ·应对市场竞争的新需求 | 第27页 |
| ·新型电信价值链整合的新需求 | 第27-29页 |
| 第五章 固网运营商营销渠道转型规划 | 第29-37页 |
| ·固网运营商营销渠道转型的原则 | 第29-31页 |
| ·营销渠道的有效性原则 | 第29页 |
| ·营销渠道的经济性原则 | 第29-30页 |
| ·营销渠道的增值性原则 | 第30页 |
| ·营销渠道的协同性原则 | 第30页 |
| ·营销渠道的竞争性原则 | 第30-31页 |
| ·营销渠道的满意度原则 | 第31页 |
| ·固网运营商营销渠道转型的要求 | 第31-32页 |
| ·营销渠道要层次化、丰富化 | 第31页 |
| ·营销渠道应使业务办理方便化 | 第31-32页 |
| ·营销渠道应具备完善的功能 | 第32页 |
| ·营销渠道应具备交互性、合作性 | 第32页 |
| ·固网运营商营销渠道转型后的体系结构及其功能定位 | 第32-36页 |
| ·固网运营商营销渠道转型后的体系结构 | 第32-34页 |
| ·固网运营商营销渠道转型后的功能定位 | 第34-36页 |
| ·固网运营商营销渠道转型前后比较分析 | 第36-37页 |
| 第六章 固网运营商营销渠道转型策略 | 第37-44页 |
| ·拓宽营销渠道形式，提高营销渠道覆盖范围 | 第37-39页 |
| ·发展社会渠道，快速提高营销渠道覆盖范围 | 第37-38页 |
| ·大力发展电子营销渠道，增强业务办理功能 | 第38-39页 |
| ·加强实体主控渠道建设，提升渠道营销服务功能 | 第39页 |
| ·适当增加实体主控渠道的数量，重点加快现有渠道的改造 | 第39页 |
| ·塑造营销渠道品牌，提高市场竞争力 | 第39页 |
| ·提供差异化服务，发挥全业务运营优势 | 第39-40页 |
| ·加强客户消费行为研究，提供差异化服务 | 第40页 |
| ·协调新旧两类渠道，发挥全业务运营优势 | 第40页 |
| ·加强营销渠道人才队伍建设和营销渠道合作，提升市场竞争力 | 第40-41页 |
| ·加大营销渠道人员的培训力度，提高服务水平 | 第41页 |
| ·重视营销渠道合作，提升整体市场竞争力 | 第41页 |
| ·建立科学的营销渠道管理模式和管理制度，提高管理效率 | 第41-44页 |
| ·探索科学的营销渠道管理模式，实现营销渠道集中化管理 | 第41-43页 |
| ·建立合理的营销渠道管理制度，保证营销渠道正常运转 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第46页 |
