| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 绪论 | 第7-17页 |
| 一、研究背景 | 第7-8页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| 三、国内外研究现状 | 第9-15页 |
| ·国外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-15页 |
| 四、研究思路及研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 五、研究内容及结构框架 | 第16-17页 |
| 第一章 机关文化与新公共服务理论 | 第17-29页 |
| 一、机关文化概述 | 第17-22页 |
| ·对机关的界定 | 第17-18页 |
| ·对文化的认识 | 第18-19页 |
| ·机关文化的内涵 | 第19-20页 |
| ·机关文化的特征 | 第20-21页 |
| ·机关文化的功能 | 第21-22页 |
| 二、新公共服务理论概述 | 第22-24页 |
| ·新公共服务理论的含义 | 第22页 |
| ·新公共服务理论兴起的背景 | 第22-23页 |
| ·新公共服务的理论基础 | 第23页 |
| ·新公共服务理论的主要内容 | 第23-24页 |
| 三、借鉴新公共服务理论开展机关文化建设研究的可行性分析 | 第24-29页 |
| ·新公共服务理论倡导的行政价值理念与机关文化的核心理念具有相容性 | 第25页 |
| ·新公共服务理论对重塑社会转型期多元的价值观提供了思路 | 第25-26页 |
| ·新公共服务理论对构建服务型政府提供了借鉴 | 第26-27页 |
| ·新公共服务理论为现代公共行政合法性奠定新的公共道德基础 | 第27-29页 |
| 第二章 当前机关文化建设存在的主要问题及原因 | 第29-44页 |
| 一、观念形态层建设存在的问题及原因 | 第29-39页 |
| ·服务意识不强 | 第29-32页 |
| ·法治意识淡薄 | 第32-35页 |
| ·效能意识不强 | 第35-37页 |
| ·行政伦理失范 | 第37-39页 |
| 二、制度行为层建设存在的问题及原因 | 第39-44页 |
| ·机关文化建设的长效机制不健全 | 第40-42页 |
| ·落实制度的执行力不强 | 第42-44页 |
| 第三章 新公共服务理论对机关文化建设的启示 | 第44-50页 |
| 一、培育公共行政精神 | 第44-47页 |
| ·以实现公共利益为导向 | 第45-46页 |
| ·培育民主意识 | 第46页 |
| ·树立多样化的责任意识 | 第46-47页 |
| 二、提高公共行政能力 | 第47-50页 |
| ·提高人本管理能力 | 第47-48页 |
| ·提高对话和沟通能力 | 第48页 |
| ·提高培育公民精神的能力 | 第48-50页 |
| 第四章 新公共服务理论视角下机关文化建设的路径 | 第50-68页 |
| 一、树立正确的公共行政价值观 | 第50-59页 |
| ·树立服务意识 | 第51-54页 |
| ·树立法治意识 | 第54-56页 |
| ·树立责任意识 | 第56-59页 |
| 二、为培育机关文化提供制度保障 | 第59-66页 |
| ·建立健全学习制度 | 第60-61页 |
| ·加强机关效能制度建设 | 第61-64页 |
| ·加强行政伦理制度建设 | 第64-66页 |
| 三、创建机关品牌树立机关形象 | 第66-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 后记 | 第74页 |
