| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章绪论 | 第6-10页 |
| §1． 1排队论的发展历史和应用现状 | 第6-7页 |
| §1． 2排队系统的一般简介 | 第7-8页 |
| §1． 3排队系统的研究方法和研究成果 | 第8-10页 |
| 第二章基本理论和本文的研究方法 | 第10-17页 |
| §2． 1生灭过程 | 第10-11页 |
| §2． 2拟生灭过程 | 第11-13页 |
| §2． 3GI／G／1型排队 | 第13-14页 |
| §2． 4Markov可加过程及Wiener-Hopf分解 | 第14-17页 |
| 第三章可数背景状态下QBD过程的几何衰变 | 第17-25页 |
| §3． 1引言 | 第17页 |
| §3． 2几何衰变和α-正常返 | 第17-19页 |
| §3． 3定理及证明 | 第19-25页 |
| 第四章两个排队模型的应用 | 第25-36页 |
| §4． 1加入最短队模型 | 第25-30页 |
| §4． 2双需求模型 | 第30-36页 |
| 第五章研究展望 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40页 |