| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·论文选题背景 | 第11-15页 |
| ·中国互联网的蓬勃发展 | 第11页 |
| ·中国旅游经济的持续发展 | 第11-12页 |
| ·中国在线旅游市场的日益壮大 | 第12-13页 |
| ·中国在线旅游评论的发展 | 第13-15页 |
| ·论文研究问题的提出 | 第15页 |
| ·论文理论意义和现实价值 | 第15-16页 |
| ·理论意义 | 第15-16页 |
| ·现实价值 | 第16页 |
| ·论文研究方法与研究创新 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究创新 | 第17页 |
| ·论文研究内容和研究框架 | 第17-19页 |
| ·论文的研究内容 | 第17-18页 |
| ·论文的研究框架 | 第18-19页 |
| 第2章 国内外研究现状 | 第19-29页 |
| ·基本概念界定 | 第19-21页 |
| ·口碑的界定 | 第19页 |
| ·在线评论的界定 | 第19-20页 |
| ·消费者购买决策的界定 | 第20-21页 |
| ·消费者购买决策相关研究 | 第21-24页 |
| ·消费者购买决策模型 | 第21-22页 |
| ·消费者购买行为理论 | 第22-24页 |
| ·在线评论对消费者购买决策影响因素及影响力的研究 | 第24-29页 |
| ·在线评论对消费者购买决策影响因素的研究 | 第24-27页 |
| ·在线评论对消费者购买决策影响力的研究 | 第27-29页 |
| 第3章 研究假设与模型构建 | 第29-33页 |
| ·研究对象 | 第29页 |
| ·研究假设 | 第29-31页 |
| ·评论内容的质量 | 第29-30页 |
| ·评论者的威信度 | 第30页 |
| ·评论的时效性 | 第30页 |
| ·评论者特征 | 第30页 |
| ·评论的数量与形式 | 第30-31页 |
| ·评论的倾向性 | 第31页 |
| ·研究模型构建 | 第31-33页 |
| 第4章 问卷调研与统计分析 | 第33-51页 |
| ·研究设计 | 第33-35页 |
| ·问卷内容设计 | 第33-34页 |
| ·问卷预调研 | 第34-35页 |
| ·数据收集 | 第35页 |
| ·描述统计分析 | 第35-40页 |
| ·基本数据分析 | 第35-38页 |
| ·调研对象的先关旅游信息 | 第38-40页 |
| ·信度分析 | 第40-41页 |
| ·效度分析 | 第41-44页 |
| ·相关性分析 | 第44-45页 |
| ·旅游消费者决策与各维度的相关性分析 | 第44-45页 |
| ·旅游消费者决策与人口统计因子的相关性分析 | 第45页 |
| ·回归分析 | 第45-51页 |
| ·人口统计因子和旅游消费者购买决策影响分析 | 第45-46页 |
| ·评论内容的质量与和旅游消费者购买决策影响分析 | 第46页 |
| ·评论的数量与形式和旅游消费者购买决策影响分析 | 第46-47页 |
| ·评论者威信度和旅游消费者购买决策影响分析 | 第47-48页 |
| ·负面评论和旅游消费者购买决策影响分析 | 第48页 |
| ·评论的时效性和旅游消费者购买决策影响分析 | 第48页 |
| ·评论者特征和旅游消费者购买决策影响分析 | 第48-49页 |
| ·正面评论和旅游消费者购买决策影响分析 | 第49页 |
| ·旅游在线评论因素与旅游消费者购买决策的多元回归分析 | 第49-51页 |
| 第5章 研究结论、管理建议 | 第51-56页 |
| ·研究结论 | 第51-52页 |
| ·管理建议 | 第52-54页 |
| ·鼓励旅游消费者多发表评论 | 第52-53页 |
| ·重视在线评论的形式的管理 | 第53页 |
| ·合理、正确运用负面评论 | 第53页 |
| ·全面的了解负面评论,将负转正 | 第53-54页 |
| ·研究的贡献 | 第54页 |
| ·研究的局限性 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-61页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第61-62页 |
| 附录 | 第62-66页 |
| 附件 | 第66页 |