| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 1. 绪论 | 第12-35页 |
| ·选题背景 | 第12-21页 |
| ·中国电信运营业的发展 | 第12-13页 |
| ·中国电信市场和国际电信市场的比较分析 | 第13-19页 |
| ·宏观环境及监管政策比较 | 第14-15页 |
| ·行业市场背景比较 | 第15页 |
| ·产业链运作比较 | 第15-18页 |
| ·中国电信市场和国外成熟电信市场环境对比结论 | 第18-19页 |
| ·运营模式创新 | 第19-21页 |
| ·研究目的和意义 | 第21-22页 |
| ·问题的提出 | 第21页 |
| ·研究目的 | 第21页 |
| ·研究意义 | 第21-22页 |
| ·研究内容 | 第22-25页 |
| ·前提假设 | 第25-26页 |
| ·研究框架结构 | 第26-28页 |
| ·主要概念说明 | 第28-32页 |
| ·电信运营商 | 第28页 |
| ·中国电信运营商的价值链 | 第28-29页 |
| ·运营模式 | 第29页 |
| ·价值创造系统 | 第29-32页 |
| ·研究主要创新 | 第32-34页 |
| ·中国电信运营商的运营模式内涵分析 | 第32-33页 |
| ·中国电信运营商的运营模式评估体系建立 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 2 理论综述及运营模式的一般属性和定义 | 第35-55页 |
| ·运营模式概念性研究 | 第35-36页 |
| ·运营模式分类性研究 | 第36-38页 |
| ·运营模式模型研究 | 第38-43页 |
| ·运营模式模型概述 | 第38-39页 |
| ·运营模式模型构成要素 | 第39-41页 |
| ·运营模式模型特征 | 第41-43页 |
| ·电信运营商运营模式的相关理论及模型研究 | 第43-47页 |
| ·eTOM | 第44页 |
| ·标杆管理 | 第44-46页 |
| ·价值链 | 第46-47页 |
| ·电信运营商运营模式的理论研究特点 | 第47-48页 |
| ·运营模式的一般属性和定义 | 第48-54页 |
| ·运营模式的影响要素和构成要素 | 第48-52页 |
| ·运营模式的一般属性和定义 | 第52-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 3 中国电信运营商商业运营的特征及要素构成 | 第55-91页 |
| ·中国电信业运营概况及运营商的网络属性 | 第55-60页 |
| ·中国电信运营业的发展 | 第57-58页 |
| ·中国电信运营商的产品特点及发展趋势 | 第58-59页 |
| ·中国电信运营商的网络属性 | 第59-60页 |
| ·中国电信运营商商业运营的内涵及构成 | 第60-82页 |
| ·中国电信运营商商业运营的内涵 | 第60-61页 |
| ·产品运营 | 第61-65页 |
| ·目标市场定位 | 第62-63页 |
| ·目标市场细分 | 第63页 |
| ·品牌建设 | 第63-64页 |
| ·业务划分与选择 | 第64-65页 |
| ·渠道运营 | 第65-68页 |
| ·零售终端 | 第65-66页 |
| ·渠道整合 | 第66-67页 |
| ·销售型向服务型转变 | 第67页 |
| ·渠道策略 | 第67-68页 |
| ·收入模式 | 第68-71页 |
| ·电信业务价格模型 | 第68-69页 |
| ·电信业务收入形式 | 第69-71页 |
| ·价值链运营 | 第71-82页 |
| ·电信业务价值链分析 | 第71-73页 |
| ·中国电信运营商的价值链定位 | 第73-76页 |
| ·电信业务的价值链模型 | 第76-77页 |
| ·案例分析:中国电信运营商在IPTV价值链中的作用 | 第77-80页 |
| ·基于价值链模型的中国电信运营商运营模式 | 第80-82页 |
| ·中国电信运营商的运营特征分析 | 第82-89页 |
| ·中国电信运营商的内部运营特征 | 第82-86页 |
| ·中国电信运营商的价值链运营特征 | 第86-89页 |
| ·本章小结 | 第89-91页 |
| 4 中国电信运营商运营模式的影响要素及作用 | 第91-114页 |
| ·中国电信运营商运营模式的影响范围 | 第91-98页 |
| ·产品属性 | 第92-94页 |
| ·市场特征 | 第94-95页 |
| ·资源禀赋 | 第95-96页 |
| ·竞争能力 | 第96页 |
| ·利润获取 | 第96-97页 |
| ·持续增长 | 第97-98页 |
| ·中国电信运营商运营模式的影响要素 | 第98-102页 |
| ·中国电信运营商运营模式的影响因素甄别 | 第98-100页 |
| ·技术、市场、价值创造系统的相互作用 | 第100-102页 |
| ·技术与市场的相互作用 | 第100-101页 |
| ·价值创造系统与技术的相互作用 | 第101-102页 |
| ·价值创造系统与市场的相互作用 | 第102页 |
| ·技术、市场和价值创造系统对中国电信运营商运营模式的作用 | 第102-113页 |
| ·技术 | 第103-105页 |
| ·市场 | 第105-106页 |
| ·价值创造系统 | 第106-113页 |
| ·本章小结 | 第113-114页 |
| 5 中国电信运营商运营模式的竞争均衡性分析、实践途径和发展趋势 | 第114-157页 |
| ·基于客户导向的中国电信运营商运营模式竞争均衡性分析 | 第114-134页 |
| ·问题的提出 | 第114-115页 |
| ·基础模型介绍 | 第115-117页 |
| ·中国电信运营商商业盈利函数分析 | 第117-119页 |
| ·中国电信运营商最优价值分析 | 第119-125页 |
| ·中国电信运营商新兴业务竞争的最优博弈均衡 | 第125-133页 |
| ·中国电信运营商运营模式市场竞争盈利均衡性意义 | 第133-134页 |
| ·中国电信运营商运营模式的实践途径及发展趋势 | 第134-156页 |
| ·中国电信运营商的发展契机 | 第134-140页 |
| ·国内外电信运营商运营模式的案例分析 | 第140-148页 |
| ·技术因素对运营商运营模式影响的案例分析 | 第140-142页 |
| ·市场因素对运营商运营模式影响的案例分析 | 第142-146页 |
| ·价值创造系统对运营商运营模式影响的案例分析 | 第146-148页 |
| ·中国电信运营商运营模式的实践途径 | 第148-154页 |
| ·中国电信运营商运营模式的发展趋势 | 第154-156页 |
| ·本章小结 | 第156-157页 |
| 6 中国电信运营商运营模式评估体系构建 | 第157-166页 |
| ·中国电信运营商运营模式评估体系的理论基础与方法 | 第157-160页 |
| ·企业价值评估理论 | 第157-158页 |
| ·战略评估理论与方法 | 第158-159页 |
| ·项目评估理论与方法 | 第159-160页 |
| ·中国电信运营商运营模式的评估目的 | 第160-161页 |
| ·中国电信运营商运营模式的评估原则 | 第161-163页 |
| ·中国电信运营商运营模式评估体系的构建原则 | 第162页 |
| ·中国电信运营商运营模式评估指标的选取原则 | 第162-163页 |
| ·中国电信运营商运营模式评估模型的基本架构 | 第163-165页 |
| ·中国电信运营商运营模式评估体系的主要内容 | 第165页 |
| ·本章小结 | 第165-166页 |
| 7 中国电信运营商运营模式的关键性评估和过程性评估 | 第166-185页 |
| ·中国电信运营商运营模式关键性评估 | 第166-171页 |
| ·关键性评估指标选取流程 | 第166页 |
| ·关键性评估的备选指标 | 第166-171页 |
| ·中国电信运营商运营模式的过程性评估 | 第171-184页 |
| ·过程性评估指标构成 | 第171-174页 |
| ·过程性评估框架 | 第174-175页 |
| ·评估模型的技术维度 | 第175-178页 |
| ·评估模型的市场维度 | 第178-180页 |
| ·评估模型的价值创造系统维度 | 第180-184页 |
| ·本章小结 | 第184-185页 |
| 8 中国电信运营商运营模式评估体系的应用与实施 | 第185-202页 |
| ·中国电信运营商运营摸式评估摸型的应用 | 第185-194页 |
| ·中国电信运营商运营模式构建能力的信息收集阶段 | 第185-189页 |
| ·中国电信运营商运营模式构建能力的问题聚焦阶段 | 第189-192页 |
| ·中国电信运营商运营模式构建能力的重点改进阶段 | 第192-194页 |
| ·中国电信运营商运营模式评估体系的实证分析 | 第194-201页 |
| ·中国电信运营商运营模式关键性评估 | 第194-197页 |
| ·中国电信运营商运营模式过程性评估 | 第197-201页 |
| ·本章小结 | 第201-202页 |
| 附录: 中国电信运营商运营模式评估环节内容 | 第202-226页 |
| 参考文献 | 第226-235页 |
| 致谢 | 第235-236页 |
